ZePass est un site d’achat et de revente de billets de concerts et autres spectacles entre particuliers. L’achat et la revente se font en toute sécurité et de façon très simple. Sur cette page, vous trouverez toutes les infos pour joindre le service clientèle ZePass.
Comment contacter le service client ZePass par téléphone ?
ZePass ne propose pas de numéro de téléphone pour les joindre.
- Pour acheter ou revendre vos billets de concert ou de spectacle, rendez-vous sur le site ZePass ;
- Pour contacter le SAV ZePass, il faudra effectuer votre demande par mail via le formulaire de contact (voir plus bas dans cet article).
Bon à savoir : le site ZePass propose aussi une foire aux questions pour vous aider.
Comment contacter le service clientèle ZePass par e-mail ?
Si vous avez besoin de renseignements pour acheter ou revendre en ligne vos billets, vous pouvez joindre le SAV ZePass par mail, en utilisant le formulaire de contact en ligne.
Renseignez tous les champs puis détaillez votre demande dans la partie « Description ». Ajoutez éventuellement une pièce justificative en cliquant sur « Joindre un fichier » puis cliquez sur « Envoyer ».
Le service client ZePass reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Comment contacter le service client ZePass par courrier ?
Pour déposer une réclamation ou pour résilier un abonnement ZePass, il vous faudra envoyer votre demande par courrier à l’adresse du siège de la société. Écrivez à :
SEE TICKETS SA
12 rue de Penthièvre
75 008 Paris
Trouver la réponse à votre demande dans la FAQ ZePass
Avant d’effectuer une demande après de ZePass, pensez à consulter le centre d’aide ou FAQ du site. Cette page répertorie les demandes les plus couramment posées, vous avez donc des chances d’y trouver la réponse à votre question.
Pour obtenir de l’aide, cliquez simplement sur la question en rapport avec votre demande, par exemple dans la partie « Acheteur », vous pouvez cliquer sur « Comment ouvrir une réclamation ». La réponse s’affiche aussitôt.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre demande, cliquez sur « Envoyer un ticket » en bas de page. Vous serez alors redirigé vers le formulaire de contact où vous pourrez écrire votre demande directement au SAV de ZePass.
Comment revendre un billet sur ZePass ?
Pour revendre votre billet de concert, de spectacle ou autre, sur le site ZePass, c’est un jeu d’enfant.
Accédez à la page « Revendre mon billet » puis remplissez-la soigneusement en remplissant tous les champs.
Astuce : Pensez à indiquer votre numéro de téléphone si vous souhaitez recevoir gratuitement un SMS d'alerte si votre billet est vendu.
Pour finir, cliquez sur « Je publie maintenant mon annonce ».
Votre annonce sera alors mise en ligne sur le site et vous pourrez commencer à avoir de potentiels acheteurs.
Contacter le service client ZePass sur les réseaux sociaux
Suivez l’actualité de ZePass sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Vous pouvez aussi demander des renseignements à l’équipe de ZePass en envoyant un message :
