WorldRemit est une plateforme de transfert de fonds d’un pays vers un autre. Les clients ont le choix entre utiliser le site officiel ou l’application WorldRemit. Les transferts internationaux sont effectués avec des frais moindres et un taux de change avantageux. L’inscription aux services WorldRemit est gratuite.
Le service client est disponible pour une suivie de vos transactions en cours ou pour un accompagnement dans l’utilisation de WorldRemit. Vous pouvez également contacter les commerciaux de la marque pour en savoir plus sur les offres qu’elle propose.
Comment contacter le service client WorldRemit par téléphone ?
Pour en savoir plus sur la progression de vos transferts, WorldRemit met à votre disposition un conseiller téléphonique. Celui-ci a pour mission principale d’écouter et d’orienter les clients en fonction de leurs demandes.
Le temps d’attente entre chaque appel est d’ailleurs optimisé pour une bonne expérience client. WorldRemit met à la disposition de ses usagers plus de trois numéros par continents pour réduire les frais d’appel. Pour l’Europe, c’est le +33 805 220535 pour joindre WorldRemit France.
Ajouté à cela, vous pouvez appeler le service client WorldRemit sur une ligne générale si vous venez d’un autre continent. Celui-ci est le +44 203 9666899.
Les services téléphoniques sont disponibles 24h sur 24 et tous les jours, mais l’attente varie en fonction de la disponibilité des conseillers.
Comment envoyer un e-mail à WorldRemit ?
Pour envoyer un courrier électronique à WorldRemit, vous devez remplir le formulaire d’inscription sur le site. À la suite de laquelle, vous serez amené à envoyer des pièces d’identité via e-mail toujours.
Le courrier envoyé par WorldRemit dispose d’un lien d’importation de documents, ce qui vous permet de sécuriser vos informations. Pour les justificatifs de domicile ou tout autre document administratif, il vous suffira de le mettre en pièce jointe dans votre e-mail.
Comment suivre WorldRemit sur les réseaux sociaux ?
La marque WorldRemit est disponible sur plusieurs plateformes de discussions. Cela permet aux clients d’avoir toute l’actualité de WorldRemit à portée de main. Voici la liste des liens qui mènent vers les profils officiels de WorldRemit France :
Comment discuter avec le service client WorldRemit en ligne ?
Le site officiel de WorldRemit ne dispose pas de chatbot. En effet, comme les transactions contiennent souvent des informations personnelles (banque, somme envoyée, etc.) WorldRemit préfère employer des personnes. De ce fait, pour contacter WorldRemit, il faut soit discuter via les réseaux sociaux, soit choisir les autres supports cités précédemment. En outre, cette absence de chatbot permet au site d’avoir une base de données moins vulnérable aux cyberattaques.
Comment écrire à WorldRemit par voie postale ?
Pour les poursuites judiciaires ou pour toute autre demande nécessitant un support physique, vous pouvez envoyer une lettre à WordRemit. Le siège social de la société se trouve en Belgique même si celle-ci opère dans plus de 130 pays. Vous pouvez contacter WorldRemit à l’adresse :
WorlRemit Belgique
1060 Saint-Gilles
Place Marcel Broothaers 8
Bruxelles
Comment contacter WorldRemit via l’application ?
L’application WorldRemit est le portefeuille mobile dédié aux transactions. En téléchargeant celui-ci, vous avez la garantie de plusieurs avantages économiques selon la marque utilisée par le bénéficiaire. L’application dispose d’une fonctionnalité appelée « Webchat » qui permet la communication entre les clients, mais aussi avec des collaborateurs WorldRemit. En renseignant vos identifiants sur le site, un volet Webchat y sera disponible.
