Voyages Menara est un réseau d'agences de voyage sous enseigne Selectour Afat depuis 2010. Si la marque propose la vente de séjour à travers ses agences ou sur son site internet, elle est aussi spécialisée dans la vente de billets de bateau en mer Méditerranée. D’ailleurs, Voyages Menara est une marque de la société Captain Ferry spécialisée dans la vente de billets de ferry en Méditerranée.
Comment contacter Voyages Menara ?
Pour contacter Voyages Menara, vous pouvez téléphoner, envoyer un mail, écrire, aller directement en agence, passer par Twitter (voir toutes les coordonnées plus bas) ou encore aller directement sur le site de la marque à l’adresse suivante : https://www.voyages-menara.com/fr
Là, vous pouvez retrouver tous les renseignements nécessaires pour réserver un séjour, commander un voyage, réserver un billet de vol ou maritime. Sur le site web, vous trouverez l'ensemble des compagnies avec lesquelles Voyages Menara travaille.
Comment se rendre dans une agence de Voyages Menara ?
Si vous ne souhaitez pas commander un voyage ou un séjour via le site internet de Voyages Menara et préférez avoir un contact direct avec un conseiller, Voyages possède plusieurs agences en France.
Vous pouvez trouver leurs coordonnées sur le site web.
La liste des agences Voyages Menara :
Agence de Paris - Suresnes
147 rue de Verdun
92 150 Suresnes
Téléphone : 01 83 62 24 11
Fax : 01 83 62 87 25
Mail : suresnes@voyagesmenara.com
Horaires d'ouverture : du lundi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h
Agence de Noisy le Grand
Centre commercial Les Arcades
93 160 Noisy le Grand
Téléphone : 01 78 90 02 55
Agence de Nîmes
70 boulevard Gambetta
30 000 Nîmes
Téléphone : 04 48 06 00 00
Fax : 09 55 88 65 31
Mail : nimes@voyagesmenara.com
Horaires d'ouverture : du mardi au vendredi de 9h à 19h. Lundi et samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h
Agence de Clermont-Ferrand
54 avenue Charras
63 000 Clermont-Ferrand
Téléphone : 04 44 05 00 04
Mail : clermont@voyagesmenara.com
Horaires d'ouverture : du mardi au vendredi de 9h à 19h. Lundi et samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h.
Agence de Lyon
198 avenue Félix Faure
69 000 Lyon
Téléphone : 04 82 53 46 53
Mail : lyon@voyagesmenara.com
Horaires d'ouverture : du mardi au vendredi de 9h à 19h. Lundi et samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h.
Agence de Sète / Béziers
45 avenue Gambetta
34 500 Béziers
Téléphone : 04 82 53 46 53
Horaires d'ouverture : du mardi au vendredi de 9h à 19h. Lundi et samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h.
A quel numéro de téléphone appeler Voyages Menara ?
Vous voulez réserver un billet, un séjour, avoir un renseignement sur une destination, suivre votre commande, vous pouvez avoir un conseiller de Voyages Menara au numéro de téléphone suivant : 01 84 20 06 66. Ce numéro gratuit est disponible du lundi au samedi de 9h à 21h.
Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi être rappelé. Il vous suffit d’aller sur le site de la marque, sur la page de garde, cliquez sur “Etre rappelé” qui vous renverra vers une page où vous n’aurez qu’à renseigner vos coordonnées et un numéro de téléphone.
Les contacts téléphoniques de Voyages Menara sont également disponibles selon les agences (voir coordonnées plus haut).
Enfin, pour information, Voyages Menara étant un réseau d'agences de voyage sous enseigne Selectour Afat, le numéro de téléphone de Sélectour est le 05 61 12 67 55.
Comment joindre par mail Voyages Menara ?
Afin de contacter Voyages Menara par mail ou formulaire, il suffit d’aller sur le site et de cliquer sur “Des agents disponibles à votre service” en première page du site ou en bas sur “Contactez-nous”. Vous serez renvoyé vers un formulaire où, après avoir indiqué vos coordonnées et le sujet de votre demande (commercial, marketing, service client), vous pourrez indiquer vos questions ou remarques.
A quelle adresse écrire à Voyages Menara ?
Si vous souhaitez écrire à Voyages Menara, l’adresse postale du siège social de la marque en France est :
Voyages Menara
Captain Ferry SA
147 rue de Verdun
92 150 Suresnes
Pour toute question, voire réclamation, il est vivement conseillé d’indiquer vos coordonnées. De même, envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception vous garantit qu’elle arrivera au bon destinataire.
Vous pouvez aussi éventuellement écrire au siège social de Sélectour :
20, boulevard de Strasbourg
31 000 Toulouse
Comment joindre le service client de Voyages Menara ?
Pour joindre le SAV de Voyages Menara, vous devez appeler le 01 84 20 06 66. Ce numéro gratuit est disponible du lundi au samedi de 9h à 21h.
Comment porter réclamation auprès de Voyages Menara ?
Lorsqu'un client constate qu'un service n'est pas fourni tel que prévu, afin de ne pas en subir les inconvénients pendant toute la durée de son séjour, il doit immédiatement en aviser le représentant local du fournisseur de voyages avec lequel il a contracté ou l'accompagnateur présent afin de régler le litige sur place. Les observations sur le déroulement du voyage doivent parvenir à Selectour Voyages Menara dans les 30 jours suivant le retour, par courrier recommandé avec avis de réception, accompagné des justificatifs appropriés.
De même, toute demande d’annulation d’inscription émanant du client doit être effectuée soit par téléphone au numéro de l’agence Selectour Voyages Menara dédiée figurant sur votre confirmation de voyage soit directement dans cette agence.
Voyages Menara sur les réseaux sociaux
Vous pouvez suivre l’actualité de Voyages Menara ou entrer en contact avec la marque via Twitter ou encore via un blog sur le site web.
Les principales agences de voyage en France
Voyages Menara est une des principales marques de vente de séjours et voyages en ligne ou en agence.
Ses principaux concurrents sont : Promovacances, Evaneos, Comptoir des voyages, Nouvelles frontières, lastminute.com, Expedia, Go Voyages, Kayak, liligo, opodo, Selectour, marmara, Euro Disney Vacances, TUI France, France Billet, Ticketnet, Fram, Karavel, Odalys Residences, Voyageurs du monde, Odalys…
aoued - le 05/10/2021, 09:00