Ubaldi, fort de ses 30 années d’expérience, propose les plus grandes marques à prix discount dans les domaines de la TV, la photo et la vidéo, l’informatique, le son, la téléphonie, le salon, la literie, et le petit et gros électroménager.
Comment contacter le SAV Ubaldi par téléphone ?
Vous pouvez contacter le service client Ubaldi du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 18h en appelant le 0 825 333 333 (0,15€/min).
En cas de problème technique ou autre, il vous faut appeler le 09 69 36 01 01 (appel non surtaxé). Vous pourrez retrouver ce numéro sur votre facture. Un conseiller tentera de comprendre avec vous les origines de la panne. Selon la nature du problème, le SAV Ubaldi mandatera la station technique la plus adaptée et aussi la plus proche de chez vous. Ainsi le service après-vente Ubaldi pourra suivre l'évolution des réparations ou de l'échange s'il y a lieu.
Comment contacter le service client Ubaldi par e-mail ?
Vous pouvez contacter Ubaldi par e-mail du lundi au samedi.
Pour obtenir des informations sur votre commande ou livraison, il faut contacter le Service Client : service-client@ubaldi.com.
En cas de panne, de difficultés d'utilisation d’un produit ou pour connaitre l'état d’avancement de votre réparation, il faut contacter le SAV Ubaldi : sav.net@ubaldi.com Le service après-vente Ubaldi par email est disponible 24h/24 7 jours/7.
N'oubliez pas d'indiquer dans votre e-mail toutes les informations relatives à votre demande. Et de bien renseigner l'objet de votre e-mail.
Comment contacter Ubaldi par courrier ?
Si vous préférez écrire à Ubaldi, vous pouvez leur adresser votre courrier à l’adresse postale suivante :
UBALDI.com
B.P. 501
1ère avenue - 11ème rue
06516 CARROS Cedex
Contacter Ubaldi via les réseaux sociaux ?
Vous pouvez contacter Ubaldi sur facebook en leur adressant un message privé, sur Twitter et sur Pinterest.
Retrouvez aussi le mag Ubaldi où vous pourrez y lire des articles concernant la maison, la cuisine et le high-tech ainsi que les tout derniers produits Ubaldi dans la rubrique « News Ubaldi ».
Comment se faire rembourser un produit Ubaldi ?
À réception de votre commande Ubaldi, vous avez 15 jours calendaires pour informer Ubaldi du retour de votre commande. Cette demande de retour se fait en ligne sur Ubaldi.com. Voici la procédure à suivre :
1) se connecter votre espace client
2) cliquer sur "renvoyez votre produit"
3) remplir le formulaire
4) un mail de confirmation va vous être envoyé
5) un mail récapitulatif de la marche à suivre pour renvoyer le colis vous sera ensuite envoyé par le SAV Ubaldi
Foire aux questions Ubaldi
Vous souhaitez passer commande sur Ubaldi… et souhaitez par exemple connaitre le cout de la livraison ? Vous venez de passer commande sur Ubaldi.com, mais n’avez pas reçu votre facture ? Vous venez de recevoir votre commande Ubaldi et le produit est abîmé ? Ou bien vous voulez annuler et vous faire rembourser une commande Ubaldi et vous ne savez pas la procédure à suivre ? Vous souhaitez parrainer un ami et bénéficier d’une réduction sur votre prochaine commande Ubaldi ? Toutes les questions que vous pouvez vous poser se trouvent dans la foire aux questions présente sur le site internet de la marque.
Myriam Louvel - le 03/09/2020, 02:06