Tunisie Telecom est l’opérateur historique de télécommunications en Tunisie. Vous trouverez sur cette page l’ensemble des informations relatives au service client de Tunisie Telecom. Elle vous permettra de réaliser vos réclamations, faire des demandes de remboursement, demander des renseignements, résilier votre ligne fixe, recharger votre forfait mobile et toute autre opérations concernant vos abonnements et forfaits.
Comment contacter le service client de Tunisie Telecom par courrier ?
Le courrier postal est un bon moyen de contacter Tunisie Telecom. Cela permet de garder une trace écrite des échanges que vous aurez avec eux. Par ailleurs, cela donne une dimension officielle aux échanges. Si vous souhaitez écrire à Tunisie Telecom, adressez votre courrier à l’adresse suivante :
Tunisie Telecom
Jardins du Lac II
1053, Tunis
TUNISIE
Par ailleurs, vous pourrez trouver l’ensemble des agences, revendeurs et points de vente de Tunisie Telecom en vous rendant sur le site Internet de Tunisie Telecom, sur la page Tunisie Telecom près de chez vous. Vous obtiendrez sur cette page une carte interactive vous permettant d’accéder aux adresses postales de chacune des agences de Tunisie Telecom.
Comment contacter le service client de Tunisie Telecom par mail ?
Tunisie Telecom ne fournit pas d’adresse mail grâce à laquelle vous pourrez entrer en contact avec un conseiller. Si vous voulez contacter Tunisie Telecom par email, il vous faudra vous rendre sur la rubrique Assistance du site Internet et remplir le formulaire de contact. Il vous faudra compléter votre nom, prénom, email, numéro de téléphone concerné par votre appel et remplir le message correspondant à votre demande.
Comment contacter le service client de Tunisie Telecom par téléphone ?
Certains préfèrent joindre le service client 3G de Tunisie Telecom par téléphone. Il est vrai que ce moyen de communication permet un accès direct et rapide à un conseiller, et facilite la rapidité d’échange d’informations. Si vous voulez appeler un conseiller de Tunisie Telecom, n’oubliez pas de vous doter au préalable de toutes les informations nécessaires pour permettre au conseiller de vous identifier. Appelez ensuite le 1298 ou le +216 71 00 12 98 et patientez. Vous allez être mis en relation avec un conseiller qui saura répondre à votre demande.
Si toutefois vous n'arrivez à joindre personne, les services de renseignements indépendants permettent parfois de vous fournir d’autres numéros de téléphone. Appelez le 118808 (voir bandeau en haut de page) et demandez le numéro du service client de Tunisie Telecom. Les agents spécialisés qui vous répondront disposent d’annuaires professionnels spécialisés, et sauront vous fournir les coordonnées téléphoniques des conseillers que vous souhaitez joindre.
FAQ sur le service client de Tunisie Telecom
Tunisie Telecom vend il des tablettes ?
Non Tunisie Telecom est un opérateur et pas un vendeur d’objets informatiques et téléphoniques.
Tunisie Telecom propose-t-il des forfaits téléphoniques ?
Oui, à l’image des opérateurs de téléphonie en France, Tunisie Telecom propose différents forfaits mobile 3G ou 4G pour votre smartphone ou téléphone portable.
Où trouver l’organigramme de Tunisie Telecom ?
L’organigramme n’est pas disponible sur le site internet.
Comment obtenir mon code Tunisie Telecom ?
En contacter le service après-vente SAV de Tunisie Telecom.
Comment recharger mon compte Tunisie Telecom?
Vous pouvez recharger votre compte Tunisie Telecom en ligne ou directement en agence.
Comment connaître mon numero Tunisie Telecom ?
En contactant le service client de Tunisie Telecom (voir le numéro de téléphone au-dessus).
Le service client et le service technique sont-ils différents ?
Oui. Le service client est chargé de fournir le maximum d’informations commerciales sur le client et ses relations avec Tunisie Telecom. Le service technique est chargé de guider ou de réparer les éventuels problèmes techniques que rencontreraient les utilisateurs.
Où se trouve le siège de Tunisie Telecom ?
L’adresse du siège social de Tunisie Telecom est la suivante :
Tunisie Telecom
Jardins du Lac II
1053, Tunis
TUNISIE
Quels sont les tarifs de Tunisie Telecom ?
Tous les tarifs de Tunisie Telecom sont consultables sur le site internet de l’opérateur.
Où trouver des informations sur l’ADSL et les offres Internet de Tunisie Telecom ?
Vous trouverez des informations sur l’ADSL sur le site Internet de Tunisie Telecom sur la page consacrée aux meilleures offres et services Internet avec le meilleur débit.
Comment contacter le service recrutement de Tunisie Telecom ?
Pour postuler chez Tunisie Telecom, vous devez consulter les offres d’emploi sur le site internet de Tunisie Telecom
Dall - le 30/08/2021, 11:01