Comment contacter TripAdvisor?

TripAdvisor est une agence de voyage en ligne amèricaine, qui offre des conseils touristiques pour vos voyages. Sur ce site vous pouvez aussi réserver, des hôtels, des vols, des séjours, des restaurants ou encore des activités dans votre lieu de vacances. TripAdvisor est connu par son outil comparatif, qui permet de comparer des centaines de sites internet, pour vous proposer ce que vous recherchez au prix le moins chère possible.

Comment contacter le service client TripAdvisor par téléphone ?

Le service client TripAdvisor vous apporte la meilleure réponse avant, pendant et après vos vacances et séjours. 

Depuis la France

Si vous souhaitez contacter le Service Réservation de TripAdvisor vous pouvez le faire en appelant le 0 800 911 161 (appel gratuit depuis un fixe) du lundi au vendredi de 10h à 18h et des dimanches et jours fériés de 10h à 19h30. 

Depuis l’étranger

Si vous êtes à l’étranger, TripAdvisor vous met aussi à disposition un numéro de téléphone, le +44 203 318 5019 (prix d’une communication à l’international.

Conseil : Les conseillers parlent anglais, il est donc préférable de s’adresser à eux en anglais pour être sûr que votre demande à bien été comprise et qu’elle sera traitée dans les meilleurs délais.

Comment contacter le service client TripAdvisor par e-mail ?

Aide

Vous pouvez contacter TripAdvisor par e-mail, à l’adresse suivante : help@tripadvisor.com.

Remboursement

Si vous souhaitez vous faire rembourser par TripAdvisor vous pouvez les concater via l’adresse e-mail suivante : rentalclaims@tripadvisor.com.

Comment contacter le service client LastMinute par courrier ?

France

Pour contacter TripAdvisor par courrier, vous devez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :

23, Rue de Balzac
75008 Paris
France

Siège Social

Pour contacter le Siège Social de TripAdvisor par courrier, vous devez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :

Tripadvisor LLC
400 1st Avenue
Needham, MA 02494
États-Unis

Conseil : L’adresse fournie n’étant pas en France, nous vous conseillons d’envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception, cela vous permettra d’être sûr que l’agence à bien reçu votre demande. 

Comment contacter le service client TripAdvisor via la FAQ ?

Si vous avez une question urgente en dehors des horaires d’ouverture du Service Client, vous avez la possibilité de vous rendre sur la FAQ de TripAdvisor présente sur le site internet de l’agence.

Vous pourrez alors écrire votre question sur la barre de recherches ou cherche la réponse à votre question dans les onglets proposés par l’agence : « Hôtels », « Activités », « Vols », « Restaurants », « Locations Vacances », « Forfaits Touristiques », « Croisières », « Voitures de location », «  Forum de Voyage », « Compagnies aériennes ». 

Vous trouverez encore en bas de page les « Questions les plus fréquentes ».

Enregistrement 

Vous pouvez procéder à votre enregistrement dès que la période d’enregistrement en ligne est disponible et cela varie selon les compagnies. Certaines compagnies n’ouvrent leur période d’enregistrement que 24h avant le vol. Pour savoir exactement quand est-ce que vous pourrez procéder à votre enregistrement vous pouvez vous rendre directement sur le site internet de la compagnie partenaire avec qui vous allez voyager.

Remboursement

Pour toute demande de remboursement, TripAdvisor vous invite à vous adresser directement à ses partenaires, que ce soit des compagnies aériennes pour les vols, des restaurants ou directement aux propriétaires ou gérants des locations.