Sibelga est le distributeur de gaz naturel et d'éléctricité belge. Vous avez besoin de contacter le service client SIbelga et vous ne savez pas comme faire ? Nous vous montrons ici comment les contacter.
Comment contacter le service client Sibelga par téléphone ?
Le site du distributeur renseigne le numéro de téléphone suivant : 025494100 disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Pensez à vous munir de votre contrat ou d'une facture pour renseigner vos informations lors de l'appel.
Comment contacter le service client Sibelga par mail et courrier électronique ?
Le distributeur ne rensigen pas d'adresse mail pour les contacter.
Vous pouvez contacter le service client grâce à un formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique " Contact" en bas de la page et en cliquant sur "Formulaire de contact". Il vous suffira de choisir la source de votre demande et de renseigner les informations demandées.
Vous trouverez toutes les informations nécéssaires sur votre facture ou dans votre contrat.
Comment contacter le service client Sibelga par courrier ?
Si vous souhaitez envoyer un courrier au service client SIbelga, le site indique l'adresse suivante :
Service Clientèle
Boulevard Émile Jacqmain, 96
1000 Bruxelles
Dans votre courrier veuillez à bien renseigner vos informations personnelles et relatives à votre contrat pour que votre demande soit prise en compte.
Comment me rendre aux bureaux clientèle de Sibelga ?
L'adresse des bureaux clientèle est la suivante :
Boulevard Emile Jacqmain 96
1000 Bruxelles
Les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 16h30.
Comment déclarer une panne au service client Sibelga ?
Lors d'une panne ou d'un problème urgent vous pouvez contacter le service d'urgence aux numéros suivants :
Si vous avez une panne de courant veuillez joindre le 022744066
Si vous avez une odeur de gaz inquiétante veuillez joindre le 0800 19 400
Comment trouver la FAQ sur le site internet de Sibelga ?
SI vous cherchez la FAQ du site Sibelga il vous suffit de vous rendre en bas de la page du site et de cliquer sur "FAQ". VOus trouverez alors toutes les réponses aux questions fréquement posées.
Comment déclarer mon déménagement au distributeur Sibelga ?
Pour déclarer un changement d'adresse rendez-vous dans la rubrique "Déménagement" en haut de la page. Si vous emmenagez dans un nouveau logement cliquez sur "J'emménage" et cliquez sur "Comment procéder" puis choissisez la nature de votre demande.
Si vous quittez votre logement rendez-vous sur "Je quitte mon logement" et cliquez sur "Comment transférer mes compteurs". Vous devrez renseigner plus d'informations sur votre demande.
Comment accèder à mon espace client Sibelga ?
Pour vous connecter sur votre espace client Sibelga allez dans la rubrique "My Sibelga" en haut à droite de la page et cliquez sur "Connectez-vous" puis renseignez vos identifiants.
Que faire en cas de problème de compteur ?
Lorsque vous avez un problème de compteur rendez-vous dans la rubrique "Panne et chantiers" et cliquez sur "Problème compteur". Renseignez le type de problème en cliquant sur "Voir les différents cas" et choissisez parmis les propositions.
