Comment contacter SFR?

SFR, Société Française de Radiotéléphone, a été créée en 1978 par la Compagnie Générale des Eaux. Sa principale activité est de proposer un service de télécommunication pour les particuliers et les professionnels autour d’une offre de téléphonie fixe, mobile et box internet. En 2014, SFR a été racheté par le groupe Altice et devient, en 2016, SFR Group, rassemblant plus de 20 millions de clients mobiles.

Comment contacter le Service Client SFR par téléphone ?

Vous êtes client chez SFR concernant votre abonnement de téléphonie mobile ou box internet ? Vous souhaitez contacter le service client SFR afin d’être renseigné sur votre contrat, modifier votre abonnement SFR, suivre votre commande, activer votre ligne téléphonique, obtenir des informations concernant la couverture de votre réseau mobile, fibre ou THD ? Le service client SFR est à votre disposition via votre espace client SFR en ligne ou par téléphone au 1023.

Siège Social SFR

Vous pouvez entrer en contact avec le siège social de SFR par téléphone, pour cela vous devez appeler le 01 85 06 00 00.

Service Assistance SFR

Vous avez besoin d’aide avec votre mobile, smartphone, tablette, décodeur TV, Box Fibre, THD ou ADSL avez souhaitez solliciter une assistance auprès du service SFR ? Pour cela, vous devez vous connecter à votre espace assistance SFR en ligne en sélectionnant l’appareil concerné par votre demande. Vous aurez ainsi accès à l’ensemble des instructions vous permettant de faire fonctionner votre appareil de téléphonie. Si votre problème n’est pas résolu, un diagnostic en ligne vous sera alors proposé et vous pourrez faire une demande d’envoi en centre de réparation agréé.

Contacter le service Urgences SFR

En cas de téléphone mobile perdu ou volé, vous devez immédiatement suspendre votre ligne téléphonique en appelant le 06 1000 1963 depuis un poste fixe (prix d'un appel vers un mobile SFR). Puis, nous vous conseillons de porter plainte auprès de votre commissariat de Police et déclarer le vol ou la perte de votre appareil auprès de votre assurance dans un délai de 48h.

Contacter le service réclamation SFR

En ce qui concerne les réclamations, plusieurs sites spécialisés vous aident à contacter les conseillers du service réclamation SFR.

Comment contacter le Service Client SFR par courrier ?

Siège Social SFR

Si vous rejoindre le Service Client SFR par courrier, vous devez vous adresser au siège social du télé-opérateur à l'adresse suivante :

Société Française du Radiotelephone- SFR
16 Rue Gal Boissieu
75015 Paris

Service Données Personnelles SFR

Pour contacter le Service des Données Personnelles SFR par courrier,  vous devez adresser votre demande à l'adresse suivante :

Service Client SFR - Données Personnelles
TSA 10101
69947 Lyon Cedex 20 

Boutique SFR la plus proche de chez vous

Pour connaitre la boutique SFR la plus proche de votre domicile, nous vous invitons à consulter le moteur de recherche des boutiques SFR. Cet outil vous permet de connaitre la boutique SFR la plus proche de chez vous, d’être renseigné sur son adresse, son numéro de téléphone, ses services ainsi que ses horaires d’ouverture.

Apps Bang et SFR

Des clients SFR sont de plus en plus nombreux à se plaindre d'une application dénommée Apps Bang (parfois écrit Aps Banque ou Apps Banque). En ligne sur Internet, une fenêtre de navigation apparaît et vous propose un abonnement payant. Si vous acceptez malencontreusement, vous êtes désormais à un abonnement qui vous coûtera 10€ par mois pour rien. Vous paierez directement sur votre facturation mobile en fin de mois. 

Si vous avez été victime de cette arnaque, vous pouvez tenter de contacter le service client SFR pour faire valoir votre demande en demandant la résilisation de l'abonnement. Malheureusement, il est fort probable que les agents d'SFR ne puissent rien faire pour vous. Aussi, mieux vaut contacter directement Apps Bang. Essayez de retrouver le site Internet dans votre Historique de navigation et contactez Apps Bang pour demander la résiliation. 

Les appels vers des numéros spéciaux sur ma facture téléphonique

Beaucoup de clients se trouvent confrontés à leur facture et sont étonnés de trouver une ligne supplémentaire où il est indiqué "Appels vers des numéros spéciaux". Cela engendre des coûts supplémentaires à l'appelant. Mais alors que recouvre cette expression ? 

En réalité, on parle de numéros spéciaux pour évoquer les numéros surtaxés. Si bien qu'il est inutile de contacter le service client SFr pour ce genre de demande, c'est une facture indépendante de leur tarification. Ce genre d'appels est très fréquemment du à des informations que vous avez trouvées sur Internet. 

Le Code Erreur 0191 RMC Sport

Le Code 0191 apparaît notamment pour des problèmes sur la chaîne RMC Sport. C'est une erreur classique qui vous empêche de regarder les matchs de foot, et notamment les matchs de Ligue 1, de Première League et de Champions League. Si vous rencontrez ce problème, contactez l'assistance technique de SFR. Ils vous donneront toutes les solutions pour régler le problème et supprimer ce code d'erreur. 

SFR et Foriou 

Vous avez souscrit un nouvel abonnement chez SFR et vous recevez des prélèvements de la part de Foriou ? Nous vous expliquons comment prendre contact avec Foriou et comment contacter leur service client au plus vite. 

Contacter le service client Foriou

SFR et la SFAM

Idem pour la SFAM. De nombreux clients SFR recherchent le service client de la SFAM car ils ne comprennent pas pourquoi ils sont prélevés chaque mois par cet organisme, depuis la date de leur affiliation chez SFR. 

Pour résilier votre abonnement SFAM, ou tout simplement pour les contacter afin d'avoir de plus amples informations, consultez notre page sur la SFAM.

Liste des erreurs les plus fréquemment rencontrées sur les services de SFR : 

• code 0191
• sfr erreur authentification
• sfr erreur ag1
• sfr erreur de facturation
• sfr erreur de serveur 421
• sfr erreur de prelevement
• sfr code erreur ag1
• sfr code erreur ag3
• sfr erreur d'authentification hotspot
• sfr code erreur ag4
• sfr tv erreur authentification
• sfr box adsl erreur c11
• sfr wifi mobile erreur authentification
• sfr wifi erreur d'authentification bloqué
• erreur authentification sfr wifi tablette
• assistance sfr erreur c11
• sfr erreur box c11
• sfr box erreur c51
• sfr box erreur s30
• sfr box erreur c83
• sfr box erreur 404
• sfr box erreur c00
• sfr box erreur c20
• sfr box erreur s3
• sfr box erreur c6
• sfr box erreur c10
• sfr box erreur min04
• sfr box erreur 803
• erreur sfr box
• sfr box erreur s39
• sfr box erreur c03
• sfr box erreur 651
• sfr box erreur c02
• sfr box erreur part03
• sfr box erreur srm
• sfr box erreur décroché non détecté
• sfr erreur c11
• sfr erreur c51
• sfr erreur c00
• sfr erreur c83
• sfr erreur c20
• sfr erreur c03
• sfr erreur c6
• sfr erreur c10
• sfr erreur c0
• sfr erreur c01
• sfr erreur c02
• sfr erreur c5
• sfr erreur c3
• sfr erreur c30
• sfr erreur cp
• sfr erreur code pin
• sfr erreur c1
• sfr erreur c12
• sfr erreur d02
• sfr erreur d03
• sfr erreur d11
• sfr erreur dns
• sfr erreur d31
• sfr erreur de lecture v15
• sfr erreur de serveur 550
• sfr erreur d'authentification
• sfr erreur de facturation
• sfr erreur dans la transaction
• sfr erreur dh0
• sfr erreur de serveur 421
• sfr erreur d'authentification hotspot
• sfr erreur de prelevement
• sfr erreur décroché non détecté
• sfr erreur disque dur
• sfr erreur de socket 10060
• sfr decodeur erreur c00
• erreur sfr dho
• sfr decodeur erreur c10
• sfr erreur envoi sms
• sfr erreur envoi mms
• sfr evolution erreur c11
• sfr evolution erreur nc0
• sfr evolution erreur c02
• sfr evolution erreur sa0
• sfr tv une erreur est survenue
• sfr tv une erreur est survenue merci de réessayer
• sfr box evolution erreur c51
• sfr sport une erreur est survenue
• sfr box evolution erreur c83
• sfr etape 1 erreur 2
• sfr play une erreur est survenue
• sfr box evolution erreur s30
• decodeur sfr evolution erreur c00
• sfr erreur facture
• sfr fibre erreur c11
• sfr fon erreur d'authentification
• sfr fibre erreur 404
• sfr fibre erreur c6
• sfr fibre erreur v1
• sfr fibre erreur s3
• sfr erreur 404 fichier introuvable
• sfr red erreur facture
• sfr wifi fon erreur d'authentification
• pop sfr.fr erreur
• box sfr fibre erreur c11
• sfr wifi fon erreur d'authentification bloqué
• sfr box fibre erreur s3
• sfr wifi fon erreur d'authentification mac
• sfr wifi fon erreur
• sfr paiement facture erreur technique
• sfr box fibre erreur v1
• box sfr fibre erreur 2
• installation box sfr fibre erreur 404
• sfr code erreur ge1
• sfr erreur hdcp 02
• sfr erreur hdcp-03
• sfr erreur http 500
• sfr hotspot erreur d'authentification
• sfr internet erreur c11
• sfr une erreur inconnue s'est produite
• sfr 500 erreur interne du serveur
• sfr wifi erreur inscription
• sfr erreur 404 fichier introuvable
• box sfr installation erreur 404
• serveur imap sfr
• erreur icap sfr
• red sfr une erreur inconnue s'est produite
• erreur authentification wifi sfr
• achat par erreur sfr jeux
• box sfr erreur synchro ko
• sfr erreur lors de la réponse du serveur
• sfr erreur lors du chargement de vos messages
• mms sfr erreur lors de la reponse du serveur
• sfr erreur dans la transaction
• sfr mail erreur lors du chargement de vos messages
• boite mail sfr erreur lors du chargement de vos messages
• sfr erreur min04
• sfr erreur min4
• sfr erreur mc4
• sfr mail erreur 403
• sfr mail erreur 550
• sfr mail erreur lors du chargement de vos messages
• sfr mail erreur 500
• sfr message erreur
• sfr mail erreur 403 forbidden
• sfr message erreur c11
• sfr mail erreur technique
• sfr error message stream not found
• sfr code erreur min06
• sfr code erreur min05
• sfr erreur envoi mms
• sfr wifi mobile erreur d'authentification
• sfr erreur nco
• sfr netflix erreur
• sfr code erreur nco
• decodeur sfr erreur nc0
• sfr evolution erreur nc0
• box sfr erreur nco
• decodeur sfr erreur nco
• sfr erreur décroché non détecté
• sfr tv code erreur nco
• sfr box code erreur nco
• sfr box erreur décroché non détecté
• erreur nom sfr
• sfr erreur pc1
• sfr erreur pc9
• sfr erreur part 06
• sfr erreur pop3
• erreur sfr part03
• sfr play erreur 1003
• sfr paiement erreur technique
• sfr presse erreur 500
• sfr play erreur v6
• sfr play erreur pc9
• sfr code erreur part03
• sfr erreur code pin
• decodeur sfr erreur pv4
• sfr erreur rtsp
• sfr erreur replay
• sfr replay erreur 803
• sfr replay erreur part03
• sfr red erreur facture
• sfr red erreur 500
• sfr replay erreur s3
• sfr red erreur technique paiement
• sfr red erreur technique
• sfr red erreur c11
• sfr radius error
• box sfr replay erreur 803
• erreur resiliation sfr
• sfr erreur lors de la réponse du serveur
• red sfr erreur c6
• erreur rio sfr
• red sfr erreur srm
• replay sfr erreur v6
• sfr erreur s30
• sfr erreur sl12
• sfr erreur s3
• sfr erreur sn5
• sfr erreur srm
• sfr erreur sw1
• sfr erreur sa0
• sfr erreur sn2
• sfr erreur s1
• sfr erreur s39
• sfr erreur sao
• sfr erreur s31
• sfr erreur serveur 421
• sfr erreur sm3
• sfr erreur s5
• sfr erreur s04
• sfr erreur smtp
• sfr sport erreur 0172
• sfr sport erreur
• sfr erreur technique
• sfr erreur technique paiement
• sfr erreur tv
• sfr tv erreur c83
• sfr tv erreur c51
• sfr tv erreur c11
• sfr tv erreur s30
• sfr tv erreur c00
• sfr tv erreur 2048
• sfr tv erreur c6
• sfr tv erreur s39
• sfr tv erreur sa0
• sfr tv erreur s3
• sfr tv erreur c10
• sfr tv erreur sn4
• sfr tv erreur authentification
• sfr tv erreur d11
• sfr erreur u16
• sfr une erreur inconnue s'est produite
• sfr une erreur d'authentification est survenue
• sfr tv une erreur est survenue
• sfr tv une erreur est survenue merci de réessayer
• sfr sport une erreur est survenue
• sfr play une erreur est survenue
• sfr wifi une erreur est survenue
• red sfr une erreur inconnue s'est produite
• sfr repondeur + une erreur est survenue
• sfr google play une erreur est survenue
• sfr box tv une erreur est survenue
• sfr sport 1 une erreur est survenue
• erreur u00 sfr
• sfr erreur v15
• sfr erreur v10
• sfr erreur v1
• sfr erreur v6-1
• sfr erreur v10 rtsp
• sfr erreur v6
• sfr erreur v5 srm
• sfr erreur vod
• sfr erreur v5
• sfr erreur v13
• sfr vod erreur 1003
• box sfr erreur v1
• sfr fibre erreur v1
• box sfr erreur v6
• sfr play erreur v6
• replay sfr erreur v6
• sfr box erreur vod
• sfr vod error network
• code erreur sfr vod-00
• sfr fibre v5 erreur srm
• sfr wifi erreur d'authentification
• sfr wifi erreur d'authentification bloqué
• sfr wifi erreur inscription
• sfr wifi erreur
• sfr wifi erreur 651
• sfr erreur authentification wifi public
• connexion sfr wifi erreur d'authentification
• probleme sfr wifi fon erreur d'authentification