Forte de plus de 60 années d'expérience dans l’industrie de la mode, River Island est l'une des marques de prêt-à-porter les plus réputées d’Angleterre. Elle vend des vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants.
La marque de vêtement River Island a été créée en 1948 par Bernard Lewis et ses frères à Londres. Elle est aujourd’hui implanté au Royaume-Uni, Pays-Bas, Irlande, Belgique, Afrique du Sud, Namibie, Estonie, Arabie Saoudite, Emirats arabes unis, Géorgie, Qatar, Philippines Suède, Bahrein, Koweit, Malte, Chili et Pérou.
Comment contacter River Island par téléphone ?
Pour entrer en contact avec River Island, le numéro de téléphone indiqué sur le site de la marque est le + 33 (0) 1 70 77 82 14. Il est disponible du lundi au dimanche de 9h à 21h. Les appels sont facturés au tarif local. Les tarifs des appels mobiles peuvent varier. Les appels peuvent être enregistrés pour des raisons de contrôle de qualité et à des fins de formation. Les appels sont uniquement effectués en anglais.
Comment contacter la marque River Island par mail ?
Sur le site vous pouvez contacter par email la marque River Island. La marque s’engage à répondre aux e-mails dans les 24 heures. Il vous faut pour ça remplir des champs avec vos coordonnées et votre adresse email.
La marque River Island est également présente dans les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Pinterest et Youtube.
Comment contacter le service client de River Island ?
Pour toute question ou commentaire concernant les modalités d’achat sur River Island, le site de la marque invite à s’adresser par courrier à l'adresse suivante :
General Data Protection Compliance Officer - River Island - Chelsea House - Westgate - London - W5 1DR - Royaume-Uni
Comment joindre le SAV de River Island ?
Pour des problèmes de colis et si vous souhaitez joindre le SAV de River Island et que vous vivez dans une région couverte par son service de collecte de colis, vous pouvez appeler le numéro suivant +44 (0)344 576 6444 mais cet appel est disponible uniquement depuis le Royaume-Uni et l’Irlande.
En cas de difficultés, vous pouvez aussi contacter un annuaire spécialisé comme le 118808 pour obtenir le bon numéro. Des conseillers vous répondent 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 pour vous fournir tous les renseignements nécessaires.
Comment résoudre des litiges en ligne avec River Island ?
En cas de litige, si vous rencontrez un problème lié à un achat en ligne et que vous ne parvenez pas le résoudre avec le professionnel, le site de la marque River Island renvoie directement vers le site internet de la commission européenne. Vous pouvez alors utiliser cette plateforme pour envoyer votre plainte à un organisme de règlement des litiges agréé.
