Le groupe Renault est un constructeur automobile français dont la création officielle remonte à 1899. Fondée par les frères Louis, Marcel et Fernand Renault, elle joue un rôle important lors de la Première Guerre mondiale (activités d’armement, production de moteurs d’avions, etc.). Renault est lié à deux constructeurs japonais : depuis 1999 à Nissan et depuis 2017 à Mitsubishi, au travers de l’alliance Renault-Nissan-Mitsubishi, qui est devenue début 2017 le premier constructeur automobile mondial. Le groupe Renault possède de nombreuses usines et filiales à l’international.
Comment contacter le service client Renault par téléphone ?
Comment contacter le service client Renault
Vous avez une question à propos de Renault ? Vous souhaiteriez avoir des renseignements concernant une acquisition ? Pour obtenir une réponse adaptée, il vous est possible de contacter le service client Renault par téléphone au 0806002020. Les équipes du Service Relation Client Renault sont joignable du lundi au vendredi entre 9h et 18h.
Comment contacter le siège social Renault
Vous pouvez aussi entrer en contact avec le siège social de Renault en appelant le 0 810 40 50 60.
Nous vous conseillons cependant d'appeler le numéro correspondant à l'agence avec laquelle vous êtes en contact et où vous avez acheté votre voiture ou s'occupe de son entretien.
Comment contacter le service réclamation Renault
En ce qui concerne les réclamations, plusieurs sites spécialisés vous aident à contacter les conseillers du service réclamation Renault.
Comment contacter le service client Renault par e-mail ?
Vous souhaitez en savoir plus sur les modèles Renault ? Ou sur les accessoires, services et offres du groupe Renault ? Vous pouvez contacter Renault par mail via le formulaire de contact « Demande d’informations ».
Vous avez besoin d’aide pour l’utilisation d’un véhicule Renault ? Pour contacter le service client Renault, rendez-vous sur le formulaire de contact « Demande de support ».
Vous avez rencontré un problème ou une insatisfaction avec les produits ou le service Renault ? Contactez Renault via le formulaire de contact « Réclamation ».
Dans chaque cas, complétez bien le formulaire de contact avec toutes les informations demandées ainsi que les informations concernant votre véhicule (VIN et numéro d’immatriculation). Choisissez bien l’objet de votre demande et explicitez celle-ci de façon claire et précise dans la section « Message ». N’oubliez pas de joindre une pièce jointe si nécessaire et cliquez sur « Envoyer ».
Le service client Renault reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
À noter que si vous êtes une personne sourde ou malentendante, un espace vous est réservé pour contacter Renault.
Comment contacter le service client Renault par courrier ?
Vous pouvez contacter un conseiller Renault par courrier en envoyant votre demande au siège social de Renault à l'adresse suivante :
Renault
13 Quai Alphonse le Gallo
92100 Boulogne-Billancourt
France
FAQ Renault
Vous voulez savoir s’il est possible d’obtenir une estimation de financement directement sur le site Renault ? Vous voudriez comprendre la différence entre un crédit-bail et une location longue durée ? Ou vous vous demandez ce qu’est Renault New Deal ?
Les réponses à ces questions et à de nombreuses autres se trouvent dans la foire aux questions Renault.
Contacter le service client Renault via les réseaux sociaux ?
Pour toute question sur les modèles Renault ou les accessoires, sur les offres et le service, mais aussi pour toute suggestion ou pour une réclamation, vous avez aussi la possibilité de contacter Renault via les réseaux sociaux.
Retrouvez le service client Renault sur leur page Facebook ainsi que sur leur compte Twitter et sur leur compte Instagram.
À noter qu’ils ont aussi une chaîne YouTube. Cette chaîne propose notamment des présentations sur les différentes gammes et les divers modèles de la marque Renault.
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