Qatar Airways est une compagnie aérienne originaire du Qatar, la compagnie assure les vols entre tous les continents depuis son principal aéroport de Doha.
Comment contacter le Service client Qatar Airways par téléphone
Si vous souhaitez contacter Qatar Airways par téléphone vous pouvez le faire en appelant l’agence qui s’occupe de votre réservation.
Réservation Générale
Contacter le + 33 1 86995684 pour faire votre réservation directement par téléphone.
Service Client
Pour entrer en contact avec un conseiller du Service Client Qatar Airways appelez le 01 43 12 84 40.
Voyages
Pour contacter le Service Voyages et avoir des questions concernant les vols, appelez le 01 43 12 84 42 ou le 01 43 12 84 41.
Litiges Bagages
Si vous avez des questions concernant vos bagages et vous avez un litige appelez le + 33 174372667.
Privilège Club
Si vous faîtes partie du Privilège Club et vous souhaitez contacter le service client appelez le +33 186995685.
Comment contacter le Service client Qatar Airways par courrier
Pour entrer en contact avec le Service Client Qatar Airways par courrier, envoyez le à l'adresse suivante:
Agence de Paris
64 rue de la Boétie
Paris, France
Service Client
Si vous souhaitez entrer en contact avec le Service Client Qatar Airways par courrier, vous pouvez le faire en adressant votre lettre à l’adresse suivante :
Qatar Airways
Customer Care
PO Box 22550
Doha, Qatar
Réclamations et Médiation
Si vous souhaitez faire une réclamation ou contacter le médiateur Qatar Airways vous pouvez le faire en envoyant votre lettre à l’adresse suivante :
AME, Association des Médiateurs Européens
11 place Dauphine
75001 Paris
Comment contacter le service client Qatar Airways par e-mail
Réclamation ou donner votre avis
Pour contacter Qatar Airways par e-mail pour leur envoyer votre avis ou faire une réclamation vous devez le faire en envoyant un e-mail à tellusfrance@fr.qatarairways.com.
Bagage perdu
Pour savoir où votre bagage se trouve, s'il est perdu, s'il a été retrouvé et quand est-ce qu'il vous sera remis envoyez un e-mail à contact@sosbagage.com.
Formulaire de contact affilié
Vous pouvez devenir affilié ou entrer en contact avec le service client Affilié en remplissant le formulaire de contact présent sur le site internet de la compagnie.
Formulaire de contact
Pour tout autre demande, vous pouvez remplir le formulaire de contact plus généraliste qui vous permettre de poser toutes vos question à un conseiller.
Obtenir une indemnisation de la part de Qatar Airways
Pour toute demande d'indemnisation auprès de la compagnie en cas d'annulation de vol, de retard ou de surbooking, vous pouvez demander une indemnisation :
Demande d'indemnisation de votre vol
Avis Qatar Airways
Les avis concernant la compagnie sont positifs, en effet sur la plupart des sites recensant les avis clients la compagnie obtient un score de plus de 4 étoiles sur 5 que ce soit dans le rapport qualité/prix, pour le service client ou la restauration et propreté, la compagnie remplit tous les critères de satisfaction.
Check-in Qatar Airways
Pour simplifier la procédure et gagner du temps, vous pouvez procéder à votre enregistrement en ligne, vous pourrez ainsi choisir le siège de votre choix, imprimer votre carte d’embarquement. L’enregistrement est ouvert de 48h à 90 minutes avant le départ du vol. Ces limites de temps varient selon la destination de votre vol, en effet pour les vols au départ des états-unis, l’enregistrement est ouvert 24h avant le vol.
Pour savoir la liste des aéroports acceptant les cartes d’embarquement sur mobile, rendez-vous sur le site internet de la marque.
Bagages Qatar Airways
La valise de cabine ne peut dépasser les 7kg si vous voyagez en classe économique. Si vous voyagez dans les autres classes, vous avez le droit à deux bagages d’un maximum de 15kg.
