Nike n'est plus à présenter. Leader du marché de l'équipent sportif et des baskets, la marque recense plus de 41 000 employés dans le monde entier. Elle est également l'équipementier de nombreux sportifs, sportives ou équipes sportives de renom.
Sur cette page, vous pourrez trouver tous les moyens de contacter le service client Nike, mais aussi des réponses à des questions fréquemment posées sur les produits Nike.
Comment contacter le service client Nike par téléphone ?
Le numéro de téléphone de Nike pour toute commande de produit
Si vous avez commandé des baskets Nike, de l'équipement sportif ou tout autre produit, vous pouvez composer le numéro de téléphone du service client Nike, qui est le suivant : 01 70 48 90 73. Le service client Nike par téléphone est disponible du lundi au vendredi de 9h à 21h et de 9h à 18h le samedi.
Avant de contacter le SAV Nike par téléphone, prenez vos disposition et munissez-vous de votre facture, ou d'une numéro de commande, ticket de caisse, ou tout autre preuve d'achat.
Si vous avez commandé un produit en boutique, dans un Nike Store, vous pouvez également contacter par téléphone directement la boutique Nike Store dans laquelle vous avez acheté votre produit. Sinon, rendez-vous plus bas sur cette page pour consulter la liste complète des Nike Store en France.
Vous achetez un produit Nike chez un revendeur ?
Si vous avez commandé un produit Nike chez un revendeur en ligne, comme Amazon, Zalando, Sarenza, Spartoo, La Redoute ou dans une boutique comme Citadium, Foot Locker, Courir, Decathlon ou encore Go Sport, nous vous conseillons de contacter directement le service client du revendeur. Cliquez sur l'une des marques citées si vous souhaitez savoir comment contacter le service client de ces enseignes.
Le numéro de téléphone de Nike pour les applications Nike Training Club (NTC) et Nike Running Club (NRC)
Si votre demande concerne les applications Nike Training Club ou Nike Running Club, le numéro n'est pas le même que celui du service client Nike mentionné au dessus. Nous vous conseillons d'utiliser plutôt le 01 70 48 90 74. Vous serez pris en charge par un conseiller Nike spécialisé dans les applications NTC et NRC. Le SAV est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Comment contacter le service client Nike par e-mail ?
Le service client Nike s'engage à répondre à votre e-mail dans un délais de 24h. Pour envoyer un e-mail, ouvrez le site internet officiel de Nike, rendez-vous dans la section contact en pied de page. Vous pourrez envoyer un message via le formulaire de contact. Il en existe deux : le premier est dédié aux commandes et produits, le second aux applications NRC et NTC.
Choisissez le bon formulaire, remplissez correctement les champs imposés et envoyez votre demande. Il est même possible d'envoyer un fichier et votre numéro de commande, ce qui est conseillé car cela pourrait nettement accélérer le traitement de votre demande.
Contacter Nike par Chat
Toujours sur la page contact du site Nike, vous pouvez choisir de contacter Nike par chat pour obtenir votre réponse en direct. Vous obtiendrez un réponse plus rapide que si vous envoyez un e-mail. Toutefois, pour certaines demandes nécessitant l'envoi de document ( réclamation, contestation, résiliation, remboursement), l'envoi d'e-mail sera à privilégier.
Comment suivre sa commande Nike ?
Lors de votre commande sur le site Nike France, la marque vous tient au courant du statut de l'expédition de vos produits. Lorsque le statut change, le statut est affiché sur votre commande et un e-mail vous est envoyé. Lorsque le produit part en livraison, Nike vous informe par e-mail et vous envoie votre numéro de suivi de votre commande chez Nike. Ce numéro vous permet de savoir, en suivant le lien proposé dans l'e-mail, de savoir ou en est votre commande, et d'avoir une estimation de la date d'arrivée du colis.
Le suivi de sa commande Nike est donc assurée quelque soit votre commande. Pensez à vérifier vos e-mail pour obtenir les informations nécessaires à votre suivi.
Livraison sur le site Nike France
Les différents modes de livraisons du site Nike
Nike propose plusieurs modes de livraison pour satisfaire au mieux sa clientèle. Livraison en point relais, directement à domicile, en express etc. Les membres NikePlus bénéficient également d'une livraison standard offerte.
Les frais de livraison du site Nike
La livraison des commandes sur le site Nike est facturée 5€. Cependant, la livraison est gratuite si vous possédez un compte NikePlus ou si vous commandez pour plus de 50€. Pensez-y lors de votre commande.
Comment faire un retour sur le site Nike ?
Vous avez commandé un ou des produits sur le site Nike et vous souhaitez faire un retour ? Sachez que vous avez 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner vos produits. Pour ce faire, rangez les produits dans la boite d'origine, collez l'étiquette de retour sur le colis, et confiez ce dernier à votre bureau de Poste, en veillant à garder la partie supérieure de l'étiquette de retour, comme preuve. À noter que les frais de retours sont offerts si vous êtes membres NikePlus.
Comment adhérer à NikePlus ?
Pour bénéficier des avantages liés à un compte NikePlus, comme énoncé ci-dessus, il faudra y adhérer. Vous pouvez le faire directement sur le site Nike ou sur l'une des applications Nike. L'adhésion est complètement gratuite. Contactez Nike pour avoir plus d'informations au sujet de NikePlus.
Comment agrandir ses baskets Nike ?
Si vous avez acheté des chaussures ou baskets Nike trop petites et que vous pouvez encore les échanger ou les retourner, n'hésitez pas. Car il n'est malheureusement pas possible d'agrandir ses baskets Nike soi-même. Même si, généralement, on entend dire que les chaussures et les baskets ont tendance à se détendre au fur et à mesure qu'elles sont portées, Nike assure qu'il n'est pas possible de les agrandir comme ça.
En cas de besoin, allez tout de même un spécialiste, comme un cordonnier, qui pourra vous trouver une solution. Vous aurez au moins la garantie de ne pas abimer votre paire de baskets Nike.
Vous recherchez un cordonnier proche de chez vous ? Contactez un annuaire tel que le 118808 pour obtenir les coordonnées d'un cordonnier.
Comment taillent les vêtements Nike ?
Pour la grande majorité des produits Nike, il est conseillé de prendre la taille portée habituellement. Sur le site, des guides de tailles sont à disposition sur chaque fiche produit pour vous indiquer quelle taille prendre selon votre gabarit et vos mesures. En magasin, des cabines sont à votre disposition pour essayer les vêtements Nike et les vendeurs présents dans les Nike Store vous aideront à choisir le produit que vous ira le mieux.
Comment taillent les baskets Nike ?
Comme pour les vêtements, les chaussures et baskets Nike taillent normalement. Un guide des taillent est également sur le site, et les vendeurs dans les magasins Nike peuvent également vous faire essayer plusieurs tailles.
Faut-il laver ses baskets Nike en machine ?
Les professionnels de Nike vous déconseillent fortement de laver vos baskets Nike en machine si vous souhaitez éviter de les abimer.
Il est recommandé de nettoyer régulièrement ses baskets à la main. Pour cela, plusieurs solutions existent. Pour retirer la poussière, utilisez une brosse sèche ou, à défaut, une brosse à dent.
Pour la saleté, mélanger de l'eau légèrement chaude et un peu de lessive, et frottez la chaussure. Laissez-les sécher à l'air libre.
Comment laver ses vêtements Nike en machine ?
Pour conserver ses vêtements Nike le plus longtemps possible, quelques recommandation s'imposent :
<span style="color: inherit; font-family: " source="" sans="" pro",="" sans-serif;="" font-size:="" 24px;"="">Ne mélangez pas les couleurs des vêtements Nike en machine
Pour préserver la couleur de vos vêtements Nike, triez vos vêtements par couleurs : le blanc avec le blanc, le noir avec le noir, etc. Il est conseillé d'utiliser de la lessive en poudre.
Ne pas tordre vos vêtements Nike pour les essorer
Lorsque votre machine est terminée, sortez les vêtements et entendez-les pour éviter au maximum de les abimer. Pour les tee-shirts, un cintre fera par exemple office d'un très bon moyen d'étendre vos tee-shirts Nike, polos ou sweatshirts. Pour le séchage, soyez patient et privilégiez un séchage à l'air libre.
Ne pas utiliser de javel, d'adoucissant et ne pas laver à sec
Tenez-en vous au maximum aux moyens traditionnels pour laver vos vêtements Nike : une machine à laver, avec un programme classique, des couleurs triés, et des vêtements bien étendus cous permettront de conserver aux mieux vos produits.
Quelles Nike pour courir ?
Vous êtes adeptes de footing ou souhaitez de bonnes chaussures de sport ? Évidemment, Nike possède de nombreux modèles, dans tous les sports, qui correspondront à vos besoins. Lorsque vous courrez, il y a plusieurs facteurs à prendre en compte, qui seront déterminants dans votre choix. La surface sur laquelle vous souhaitez courir ou encore votre poids.
Si vous n'êtes habitués ou que vous vous débutez, faites-vous conseiller en magasin par un vendeur Nike. Il vous orientera vers un modèle qui correspondra à vos besoins et à vos attentes. Un bon équipement est très important pour votre progression et votre motivation, qui peuvent être diminuées par des blessures liées à un mauvais choix de baskets.
Pour courir, les modèles les plus appréciés sont les Nike Free Rn, les Nike Air Max et les Nike Air Zoom. Rendez-vous dans la section Running du site Nike pour consulter tous les modèles.
Comment commander sur Nike store US
Nike Store US ne livre pas en France, il n'est pas possible de commander sur ce site. Si vous souhaitez absolument commander sur Nike Store US, vous pouvez utiliser une plateforme nommée Shipito.
Cette dernière propose un service de réexpédition de colis dans le monde entier. Vous pouvez utiliser les services de Shipito de façon ponctuelle ou vous procurer un abonnement mensuel pour de 4.17$ pour avoir une boite aux lettres virtuelle dans l'état de l'Orégon, aux États Unis, qui ne possède pas de TVA. Vous ferez donc des économies. Pour en savoir plus, consulter le site français de Shipito.
Nike et les revendeurs
En France, il existe plus de 50 Nike Store présents dans en ville ou dans des centres commerciaux. Sans parler des centaines de revendeurs Nike tels qu'Asos, Amazon, Zalando ou encore Sarenza, pour ne citer que ces marques. Avec toutes ces ventes, nombreux sont des inconditionnels de la marques, et beaucoup recherchent quotidiennement à contacter le service client de Nike, ou à contacter un Nike Store par téléphone.
Les Nike Store en France
Nike Store LILLE Téléphone : 00 33 3664 80227 - Adresse : Centre Commercial Heron Park Boulevard de Tournai 59260 Villeneuve-d'Ascq
Nike Store ROPPENHEIM Téléphone : 00 33 3880 78280 - Adresse : 1 Route de l'Europe Unit K1-K2 67480 Roppenheim
Nike Store BORDEAUX Téléphone : 00 33 5561 27150 - Adresse : 5 Rue Euclide Zone Chemin Long 33700 Bordeaux
Nike Store TOURS Téléphone : 0033 0247298735 - Adresse : Chambray Les Tours 37170 Tours
Nike Store LYON Téléphone : +33 4 72 14 14 89 - Adresse : Centre Commercial du Carre de Soie, 2 rue Jacquard 69120 Vaulx-en-Velin
Nike Store PROVENCE Téléphone : 0033 442 563 360 - Adresse : Village de la Peronne, Rue de la Quenouille 13440 Miramas
Nike Store VAL D'EUROPE Téléphone : 0033 01 60 43 04 12 - Adresse : 14 Cours du Danube, 77700 Serris 77700 Serris
Nike Store PLAISIR Téléphone : +33(0)1 30 54 00 46 - Adresse : 161 Avenue de Saint-Germain 78370 Plaisir
Nike Store BEGLES Téléphone : 00 33 5568 43250 - Adresse : Rue des Frères Lumière 33130 Begles
Nike Store MARSEILLE Téléphone : 00 33 4421 05450 - Adresse : Centre commercial Géant Barnéoud Plan de Campagne 13170 Les Pennes Mirabeau
Nike Store TALANGE Téléphone : 00 33 3875 14002 - Adresse : Marques Avenue Talange ZI Talange Hauconcourt 57525 Talange
Nike Store TOULON Téléphone : 0033 0498163095 - Adresse : 300 Avenue de l'Université La Valette du Var 83160 Toulon
Nike Store AEROVILLE Téléphone : 0033 01 74 25 74 87 - Adresse : 30 Rue Des Buissons 95700 Roissy-en-France Paris
Nike Store ANGERS Téléphone : 00 33 2413 67820 - Adresse : Centre Commercial Atoll, Ecoparc du Buisson Unnamed Road, 49070 Beaucouzé Beaucouze
Nike Store TROYES Téléphone : 00 33 3257 61040 - Adresse : 23 Voie Du Bois 10150 Pont-Sainte-Marie
Nike Store METZ Téléphone : 00 33 3 72 00 00 35 - Adresse : 1 Chemin de la Pie Grièche 57160 Moulins Les Metz
Nike Store CALAIS Téléphone : 00 33 03 21 17 47 77 - Adresse : Boulevard du Parc Channel Outlet Store 62231 Coquelles
Nike Store PARIS USINES Téléphone : 00 33 149 380 165 - Adresse : 134 Avenue De La Plaine De France Zone Industrielle Paris Nord2 95500 Gonesse Paris
Nike Store LA VALENTINE Téléphone : 00 33 4918 98930 - Adresse : Traverse de la Montre 13011 Marseille
Nike Store BAYONNE Téléphone : 0033 559 562 553 - Adresse : 2 AV Roger Maylie, Bayonne Bayonne Marbrerie Parc Commercial 64100 BAYONNE Bayonne
Nike Store CARRE SENART Téléphone : 0033 160297173 - Adresse : 3 Allée Du Préambule 77127 Lieusaint
Nike Store HERBLEY Téléphone : +33139312435 - Adresse : 2 Avenue Louis Armand BP 1061 95520 Herblay
Nike Store LYON VILLEFONTAINE Téléphone : 003347433207 - Adresse : The Village, Avenue Steve Biko 38090 Villefontaine
Nike Store TOULOUSE FENOUILLET Téléphone : 00 33 5 61 82 05 05 - Adresse : 15 Rue des Usines 31150 Fenouillet
Nike Store AUBERGENVILLE Téléphone : 33182860004 - Adresse : CC Villages des marques_La mare des gats 78130 Aubergenville
Nike Store LILLE RUE NEUVE Téléphone : 00333.20.44.71.54 - Adresse : 21 Rue Neuve 59800 LILLE Lille
Nike Store POLYGONE RIVIERA Téléphone : +33 (0) 497 020 505 - Adresse : 137 avenue des Alpes Centre commercial Polygone 6800 Nice
Nike Store DIJON Téléphone : 0033 3719 30025 - Adresse : 13 Boulevard du Grand Marché 21800 Quetigny
Nike Store ROMANS Téléphone : 00 33 4757 07070 - Adresse : 60 Avenue Gambetta 26100 Romans-sur-Isere
Nike Store CROIX BLANCHE Téléphone : 00 33 1690 01520 - Adresse : 34 avenue de l'hurepoix 91700 Fleury-Merogis
Nike Store CORBEIL Téléphone : 00 33 1608 98400 - Adresse : Marque Avenue A6 91100 Corbeil Essonnes
Nike Store MULHOUSE Téléphone : 00 33 3896 68170 - Adresse : 1 Boulevard de l'Europe Units B34. B35. B36 68100 Mulhouse
Nike Store TOULOUSE Téléphone : 00 33 5613 60640 - Adresse : 22-25 Le Grill 31560 Nailloux
Nike Store RENNES Téléphone : 00 33 2992 70302 - Adresse : 25 nord rue de L'Etang 35760 Saint Gregoire
Nike Store AVENUE ST CHARLES Téléphone : 00377 97 98 25 00 - Adresse : 7 Avenue Saint-Charles 98000 Monte Carlo
Nike Store ROUBAIX Téléphone : 33320653200 - Adresse : 228 Avenue Alfred Motte Cellule B1
Nike Store HONFLEUR Téléphone : 02 31 64 62 50 - Adresse : Honfleur Normandy Outlet , Avenue de Normandie 14600 Honfleur
Nike Store CREIL ST MAXIMIN Téléphone : 0033 3 65 53 00 54 - Adresse : 201 Avenue des Girondins 60740 Saint-Maximin
Nike Store CITADIUM Téléphone : 00 33 1401 60057 - Adresse : 50-56 Rue De Caumartin 75009 Paris
Nike Store FORUM LES HALLES Téléphone : 00033 1 40 13 70 80 - Adresse : 101 Porte Berger Unit 6 75001 Paris
Nike Store CHAMPS ELYSÉES Téléphone : 0033 1 42 25 93 80 - Adresse : 65-67 Av. des Champs-Élysées 75008 Paris
Nike Store NICE VL Téléphone : 00 33 4971 02747 - Adresse : 1614 Route Nationale 7 6270 Villeneuve-Loubet
Nike Store TERRASES Téléphone : 00 33 491918615 - Adresse : 9 Quai Du Lazaret 13002 Marseille
Nike Store PERPIGNAN Téléphone : 00 33 4688 47876 - Adresse : 4 route du barcares 66530 Claira
Nike Store RUE DE LA RÉPUBLIQUE Téléphone : 0033 0478 98 03 96 - Adresse : 14 Rue de la République 69002 LYON
Nike Store ST.DENIS Téléphone : 0033 1 55 87 05 25 - Adresse : 8-9 Quai du chatelier 93450 Ile Saint Denis
Nike Store CLAYE SOUILLY Téléphone : 00 33 1641 76491 - Adresse : 13 Rue Jean Monnet 77410 Claye Souilly
Nike Store AVIGNON Téléphone : 00 33 4900 32525 - Adresse : 130 chemin du pont blanc 84270 Vedene`
Nike Store BELLE EPINE Téléphone : 0033 1 567 00446 - Adresse : Local 95B Avenue du Luxembourg 94320 Thiais
Nike Store LA DEFENSE Téléphone : +33 1 41 45 60 05 - Adresse : 15 Parvis De La Defense Les Quatres Temps - Niveau Zero 92092 Puteaux
Nike Store GENNEVILLIERS Téléphone : 0033 1 82 97 05 89 - Adresse : 106 Avenue du Vieux Chemin de St-Denis 92230 Gennevilliers
Nike Store BEAUGRENELLE Téléphone : 0033(0)145774936 - Adresse : 12 Rue Linois 75015 Thiais
Christelle - le 12/11/2020, 05:18