Contacter MMA par téléphone

Anciennement “Les Mutuelles du Mans Assurances”, créées en 1828, la MMA est née de la fusion avec Azur Assurances en 2003. C’est un groupe d’assurances (auto, moto, habitation, santé, protection juridique, assurance-vie, prévoyance santé…) dont le siège social est au Mans, dans la Sarthe.

Comment contacter MMA par téléphone ?

Joindre MMA par téléphone en cas de sinistre auto ou moto

Pour contacter la MMA après un sinistre auto, moto, habitation, etc. vous pouvez composer le 09 80 98 09 11. Ce numéro de téléphone est gratuit et vous permettra d'entrer en contact avec un conseiller dans les plus brefs délais. De plus, ce numéro est accessible 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

Vous pouvez donc obtenir l'assistance d'un expert MMA en permanence. Ce dernier peut même vous aider à remplir votre constat en cas de besoin et avant que celui-ci ne soit signé. 

Le numéro en cas de besoin d'assistance ou dépannage

Pour une assistance ou un dépannage auto, voire même une demande de véhicule de remplacement, MMA indique aussi de composer le 01 40 25 59 59.  L'appel est également gratuit et disponible en permanence. 

Vous pouvez aussi déclarer le sinistre en passant par le site espace-client.mma.fr et effectuer la déclaration en ligne. En créant son compte, l’assuré bénéficie de tous les services accessibles 24h/24 et 7j/7 (avantages clients, consulter son épargne, suivre ses remboursements, télécharger des attestations, consulter ses garanties, etc).

En cas de difficultés pour trouver le bon interlocuteur, vous pouvez aussi  contacter un annuaire spécialisé comme le 118808 où des conseillers vous répondent 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 pour vous fournir tous les renseignements nécessaires.

Comment contacter MMA par mail ?

Si vous souhaitez un renseignements, adhérer à la MMA ou tout autre question, la MMA propose des demandes en ligne via son site  où il vous faudra cliquer sur l’onglet “Une question ?”.

Comment contacter MMA en cas d’urgence ?

Un accident corporel ou matériel ? Une panne ? Un incendie ? Un dégât des eaux ? Un vol ? MMA vous propose sur son site  tous les conseils à suivre ainsi que votre prise en charge par MMA en cas d'urgence. Si ces conseils ne vous suffisent pas, l’annuaire spécialisé 118808 peut vous guider pour trouver un conseiller et disposer des renseignements nécessaires.

Le service réclamation de la MMA

Après avoir contacté la MMA, si votre mécontentement persiste ou que votre échange ne vous a pas donné satisfaction, vous pouvez solliciter directement le Service Réclamations Clients MMA :

Soit par mail : service.reclamations@groupe-mma.fr,

Soit par courrier simple : Service Réclamations Clients - 14 boulevard Alexandre et Marie Oyon - 72030 Le Mans Cedex 9.

Soit par téléphone en composant le 02 43 41 69 33 (prix d’un appel local).

Après ces étapes, si le désaccord persiste, vous pouvez alors aurez solliciter l’avis d’un Médiateur via le site internet.

Quelle est l’adresse postale de la MMA

Si vous voulez écrire à MMA, l’adresse du siège social est :

MMA
14 boulevard Alexandre et Marie Oyon
72030 Le Mans Cedex 9

Comment trouver une agence MMA ?

Le groupe MMA revendique quelque 3,3 millions de clients et un réseau de plus de 1100 agents. Pour trouver une agence ou un conseiller près de chez vous, vous pouvez passer par le site de la MMA où, après avoir indiqué votre code postal, vous serez redirigé vers l’agence la plus proche de chez vous. Sinon, le Site des Marques vous recense toutes les agences MMA en France avec tous les moyens pour les contacter. 

MMA sur les réseaux sociaux

Le groupe MMA est présent sur les réseaux sociaux via notamment Facebook ou encore Google+.  Il dispose aussi d’une chaîne Youtube. 

Les MMA font partie d’EurAPCo

Avec les groupes d’assurances GMF (Garantie Mutuelle des Fonctionnaires) et MAAF (Mutuelle d’Assurance Française), MMA est une des trois enseignes constituantes de Covéa, une SGAM (Société de Groupe d’Assurance Mutuelle).

Par le biais de Covéa, les MMA font partie  d’EurAPCo (European Alliance Partners Company), une alliance de sociétés financières européennes, principalement actives dans l'assurance. L'alliance se compose de 7 partenaires qui opèrent dans 19 pays à travers l’Europe. Avec Covéa, les 6 autres entités sont Caser (Espagne), Eureko (Pays-Bas), Gothaer (Allemagne), Lansforsakringar (Suède), Swiss Mobiliar (Suisse) et Tapiola (Finlande).