Vous trouverez sur cette page l'ensemble des informations vous permettant de contacter le service client de Miniinthebox. Vous y trouverez le numéro de téléphone, l'adresse mail, l'adresse postale et l'ensemble des coordonnées.
Comment contacter Miniinthebox par mail ?
Pour obtenir de l'aide concernant une commande passée sur le site Mini in the Box, vous pouvez envoyer un mail au service client de Miniinthebox. Pour envoyer un email au service client de Miniinthebox, il vous faut vous connecter à votre espace client sur le site Internet de la société. Une fois sur le site et connecté à votre compte, rendez vous ans l'onglet "Service Client" ou "Mes Commandes". Cliquez ensuite sur la commande qui vous pose des difficultés. Une fois sur cette page, vous trouverez l'ensemble des informations relatives à votre commande : date et heure de passation, montant, produit acheté etc. Ce n'est qu'une fois sur cette page que vous pourrez envoyer un mail au service client de Miniinthebox. Vous trouverez en effet un petit bouton "Demander de l'Aide au Service Client". Miniinthebox s'engage à répondre à l'ensemble des demandes de ses clients sous un jour ouvré. Aussi, vous ne recevrez peut-être pas de réponse le jour même de votre question, mais soyez sûr que vous recevrez un mail au plus tard le lendemain, c'est un engagement que fait Mini in the box à l'ensemble de ses clients.
Si toutefois vous n'avez pas les informations que vous espériez rendez vous sur le Guide du Service Client. Cette page fournit un grand nombre d'informations sur le service client de Miniinthebox et peut-être très utile à tout client qui cherche à effectuer une réclamation ou à demander un remboursement.
Appeler Mini in the box
Mini in the box ne fournit pas de numéro de téléphone français. Vous pouvez chercher sur l'ensemble des pages du site, vous ne trouverez rien.
En revanche, vous trouverez un numéro de téléphone américain. En effet, Mini in the Box est une société basée aux Etat-Unis, si bien que le seul numéro de téléphone disponible est un numéro américain. Pour contacter Mini in the box aux Etats-Unis, appelez le numéro de téléphone suivant : 46-4354332. Si vous décidez d'appeler Mini in the box via ce numéro, il est possible que votre appel fasse l'objet d'une facturation additionnelle. En effet, vérifiez d'abord que votre forfait prend en compte l'appel vers les Etats-Unis, sinon vous risquez de payer cher votre appel. L'appel étant facturé à la minute, et le temps d'appel vers les services clients étant souvent très long, vous serez sans doute amené à payer cher votre appel.
De plus, préparez vous à parler anglais, car les opérateurs de Mini in the box sont basés à Seattle. Ils ne parlent donc pas français.
L'ensemble de ces informations sont disponibles sur la page Qui Sommes nous du site internet de Mini in the box. C'est en effet sur cette page que vous trouverez toutes les informations légales relatvies à la société, et notamment l'adresse et le numéro de téléphone de la société.
Ecrire une lettre à Mini in The box
Si vous voulez faire une réclamation ou demander un remboursement par écrit, cela est possible. Pour ce faire, il vous faudra écrire à l'adresse suivante :
MINI IN THE BOX
808 Howell ST @300
Seattle, WE, 98101
En écrivant à cette adresse, vous écrivez directement au siège social de Mini in the Box aux Etats-Unis. Toutefois, vous pouvez aussi écrire à l'atelier de Mini in the Box en Chine. Il est en effet possible que votre produit soit endommage ou ne corresponde pas à l'achat que vous avez réalisé. Si c'est le cas, alors écrivez à MIni in the Boix en Chine, à Pékin, à l'adresse suivante :
Mini in the Box
Diantong Shidai Guanchang
Building @2 Suite D
7 Jiuxianqiao Beilu
Chaoyang District
Beijing China
Que ce soit en Chine ou aux Etats-Unis, n'oubliez pas de rédiger votre courrier en anglais. En effet, les agents du service consommateur, du service client, du service après vente SAV, ou du service clientèle ne parlent pas français. Ils parlent anglais, et chinois. Si bien que si vous envoyez votre courrier en français, celui ci ne sera pas compris par vos interlocuteurs.
Soraya - le 26/05/2020, 02:39