Fondée en 2015 et officiellement lancée en mai 2017, Libheros est une startup française spécialisée dans l’offre de soins à domicile. Libheros.fr est une plateforme digitale qui permet ainsi de mettre en relation gratuitement des professionnels de santé libéraux (infirmiers, kinésithérapeutes, sages-femmes, aide à domicile, orthophoniste, podologue, matériel médical…) et les patients. En juillet 2022, quelque 110 000 patients faisaient déjà confiance à Libheros.
Comment contacter le service client Libheros ?
Pour contacter Libheros, vous pouvez téléphoner, envoyer un mail, écrire, passer par les réseaux sociaux (voir toutes les coordonnées plus bas) ou encore aller directement sur le site de la marque www.libheros.fr.
Sur le site web, mais aussi l’application que vous pouvez télécharger gratuitement sur l’App Store ou Google Play, vous retrouverez tous les renseignements nécessaires pour vous inscrire, que vous soyez patients ou un professionnels de santé.
Le principe est simple : l’utilisateur choisit le type de professionnel de santé recherché, le soin dont il a besoin ainsi que l'adresse du domicile où aura lieu le soin. Le site Libheros propose ensuite une liste de professionnels de santé qualifiés proches du patient. Enfin, dès la prise en charge acceptée, le professionnel contacte le patient pour convenir avec lui de la date et de l’horaire de son passage à domicile.
Chaque utilisateur peut calculer le coût environ des soins qu'il souhaite recevoir en cliquant sur “Coût des soins à domicile”. Si vous avez besoin de réponses supplémentaires, vous pouvez accéder à la FAQ (Foire Aux Questions).
Comment contacter le service client Libheros par téléphone ?
Vous pouvez contacter Libheros par téléphone en composant le numéro avoir 01 75 43 44 47. Ce numéro de téléphone non surtaxé est disponible 7j/7, de 8h à 20h.
En cas d’urgence médicale, appelez le 15.
Comment contacter le service client Libheros par e-mail ?
Pour contacter Libheros par mail, vous pouvez utiliser l’adresse mail support@libheros.fr ou vous servir du formulaire sur le site.
Comment contacter le service client Libheros par courrier ?
Si vous souhaitez écrire à Libheros, l’adresse postale du siège social de la marque est :
Libheros
18 Rue Germain Pilon
75018 Paris
Pour toute question, voire réclamation, il est vivement conseillé d’indiquer vos coordonnées. De même, envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception vous garantit qu’elle arrivera au bon destinataire.
Comment devenir partenaire de Liberos ?
Les professionnels de santé qui souhaitent faire partie du dispositif de Libheros ou les entreprises voulant être partenaires (comme certaines mutuelles) peuvent en faire la demande via le site web en cliquant sur “Je suis un professionnel de santé”.
Plus de 18 000 professionnels libéraux ont déjà rejoint le site pour développer leur patientèle gratuitement, effectuer des missions rémunérées, participer à des projets de parcours de soins.
Comment contacter le service client Libheros sur les réseaux sociaux
Vous pouvez suivre l’actualité de Libheros ou entrer en contact avec la marque via les réseaux sociaux
- Contact Libheros Facebook ;
- Contact Libheros Twitter ;
- Contact Libheros YouTube ;
- Contact Libheros Linkedin.
Les principaux services de soins à domicile
Le secteur des soins à domicile s’est beaucoup développé en France. Il bénéficie en effet du vieillissement de la population et du désir des patients d’être, dans la mesure du possible, soignés chez eux.
De fait, de plus en plus de services de soins à domicile voient le jour, à l’image de Libheros, qui compte de nombreux concurrents sur ce secteur comme les sites :
Medicalib ; inzee.care ; Entractes ; Avec ; Kaducee ; DomiHome en Belgique.
