Leetchi est un site qui permet de collecter simplement de l’argent en créant une cagnotte, par exemple pour un cadeau commun, un projet solidaire, etc. Sur cette page, nous vous donnons les informations pour contacter le service client Leetchi.
Comment contacter le service client Leetchi par téléphone ?
Le numéro de téléphone de la société Leetchi est le +33972444167. Pour des demandes de renseignements ou des questions sur les cagnottes, vous pouvez contacter Leetchi à ce numéro. Les horaires de disponibilité de la ligne ne sont pas précisés : privilégiez les appels en semaine aux horaires habituels de bureau.
Comment contacter le service commercial Leetchi par mail ?
Deux moyens de contacter Leetchi par mail sont disponibles envoyer un mail ou remplir le formulaire de contact.
Envoyer un mail au service client Leetchi
Pour écrire un e-mail à Leetchi, envoyez votre demande à : serviceclient@leetchi.com
Bon à savoir : Pour être sûr que votre demande pourra être traitée efficacement, veuillez à bien préciser certaines données :
- Mettre un objet précis à votre message (exemple : « problème avec ma cagnotte ») ;
- Donner votre identité (nom et prénom) ;
- Si le message concerne une cagnotte, donner le lien vers cette cagnotte.
Joindre Leetchi via le formulaire de contact
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur le site, il est vous est possible de prendre contact avec le service client Leetchi via un formulaire en ligne. Pour accéder à ce formulaire, voici la méthode à suivre :
- Tout d’abord, rendez-vous sur la page des CGU (conditions générales d’utilisation de la cagnotte Leetchi) ;
- Une liste de questions s’affiche à gauche de l’écran, dans laquelle vous pourrez peut-être trouver la réponse à votre demande. Si ce n’est pas le cas, faites défiler jusqu’en bas de page, où vous pourrez lire « Une remarque ou des questions ? Nous sommes joignables ici. » ;
- Cliquez sur « ici » et une petite fenêtre s’ouvre sur la droite : il s’agit du formulaire de contact.
- Remplissez-le soigneusement en précisant l’objet de votre demande (pour cela, choisissez-le dans le menu déroulant intitulé « votre demande concerne ») ;
- Après avoir rempli tous les champs, avoir écrit votre demande dans « description », et avoir ajouté une éventuelle pièce jointe, cliquez sur « Continuer » puis laissez-vous guider jusqu’à la validation de votre demande.
Le service clientèle Leetchi vous enverra une réponse dans les plus brefs délais.
Comment contacter Leetchi par courrier ?
Pour toute interrogation, vous avez la possibilité de prendre contact avec Leetchi par courrier. Envoyez votre demande à l’adresse postale suivante :
Leetchi SA
4 rue de la Tour des Dames
75009 Paris
Astuce : pensez à transmettre vos coordonnées dans votre courrier, pour que Leetchi puisse vous répondre.
Comment contacter le service clientèle Leetchi sur les réseaux sociaux ?
L’équipe commerciale de Leetchi est présente sur les réseaux sociaux, où vous aurez accès à l’actualité de la marque. Vous pouvez aussi leur poser toutes vos questions en leur adressant un message :
- Sur Facebook : Leetchi.com ;
- Sur Twitter : @leetchi ;
- Sur YouTube : leetchiweb ;
- Sur Instagram : @leetchiweb .
FAQ Leetchi
Pour vous aider dans vos démarches sur Leetchi (création d’une cagnotte par exemple), le site vous propose une Foire aux Questions qui répond aux demandes les plus fréquentes. Pour y accéder, rendez-vous sur le site Leetchi.com puis cliquez sur « Questions les plus fréquentes ».
Attention ! Pour accéder à la FAQ Leetchi, il faut déjà avoir un compte Leetchi. Le site vous redirigera vers une page d’authentification où vous n’aurez qu’à remplir votre e-mail et votre mot de passe, pour avoir ensuite accès au centre d’aide.
Avis Leetchi
Pour savoir ce que les clients pensent de Leetchi, le site propose une page regroupant quelques avis et témoignages Leetchi.
Astuce : en bas de cette page, vous pourrez vous aussi créer votre cagnotte Leetchi, en cliquant sur « Je crée ma cagnotte ».
Contacter le SAV Leetchi
Pour prendre contact avec le SAV Leetchi, il faut déjà avoir un compte client. Rendez-vous sur le site Leetchi.com, cliquez sur « SAV Leetchi » en bas de page, puis authentifiez-vous.
