KLÉSIA – Protection sociale
Klésia est un groupe paritaire de protection sociale. Klesia est né, en juillet 2012, de la fusion des groupes de protection sociale Mornay et D&O.
Dans tous les domaines de la protection sociale (santé, retraite, prévoyance, action et innovations sociales), Klesia propose à ses clients des garanties et des services conçus spécifiquement pour eux, en fonction de leur histoire, de leurs besoins et contraintes.
Comment contacter Klésia prévoyance par téléphone ?
Pour toute question concernant la protection sociale Klésia, vous devez contacter le service client. Selon votre statut, Particulier ou Entreprise, différents numéros sont à votre disposition.
Des conseiller seront à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.
Particulier
Si vous êtes un Particulier, vous pouvez contacter le service client Klésia, selon la catégorie de votre demande.
Retraite
Pour toute question concernant la retraite, que ce soit vos droits un suivi de dossier ou autre, appelez le 01 71 39 15 15, ce numéro peut varier selon le secteur d’activité rendez-vous sur klesia.fr pour vérifier.
Santé
Si vous avez une complémentaire Santé souscrite par votre entreprise et vous avez des questions, vous devez contacter le 09 70 60 99 61.
Si vous avez souscrit une complémentaire Santé à titre individuel et vous avez certaines questions, vous devez contacter le 0 980 980 111.
Prévoyance
Si votre question concerne votre contrat Prévoyance, appelez le 01 71 39 15 15.
Si votre question concerne un arrêt de travail appelez le 09 69 36 22 22 (numéro non surtaxé) quel que soit votre secteur d'activité. Si votre secteur d'activité est l'immobilier, appelez le 08 11 144 145 (0,06€/min + prix d’appel).
Action Sociale et Services de prévention
Si vous questions concernent les services de prévention, le numéro à appeler est le 09 69 39 00 54.
Entreprise
Si vous êtes une entreprise et vous souhaitez contacter le service client Klesia différents numéros sont mis à votre disposition.
Retraite
Si votre question concerne la catégorie Retraite , vous devez contacter le 01 71 39 15 15, ce numéro peut varier selon le secteur d’activité rendez-vous sur klesia.fr pour vérifier.
Santé
Si votre question concerne la catégorie Santé appelez le 01 71 39 15 15.
Prévoyance
Pour les questions concernant la catégorie Prévoyance, appelez le 01 71 39 15 15, ce numéro peut varier selon le secteur d’activité rendez-vous sur klesia.fr pour savoir le numéro que vous devez appeler.
Action Sociale et Prévention
Le numéro à appeler pour poser toutes les questions concernant l'action sociale et la prévention, est le 09 69 39 00 54.
Travailleurs non-salariés
Si vous souhaitez poser une question concernant un TNS Retraite, appelez le 01 71 39 15 15 (non surtaxé).
Si votre question concerne le TNS Santé, le numéro est le 0 980 980 111 (non surtaxé).
Pour toute question concernant un TNS Prévoyance, le numéro à appeler est le 04 75 80 20 76 (non surtaxé).
Comment contacter le service client Klesia par e-mail ?
Vous vous posez une question au sujet de la protection sociale Klésia ? Que votre demande concerne la retraite, la santé, la prévoyance, ou l’Action sociale et les services prévention, il vous est possible de contacter le service client Klésia en ligne. Veuillez à bien vérifier avant que la réponse à votre question ne se trouve pas déjà dans les « Questions Klé » (voir paragraphe suivant : FAQ Klésia).
Pour contacter le service client Klesia par email, il vous suffit de remplir le formulaire de contact. Saisissez les informations personnelles demandées, à savoir votre civilité, nom, prénom, numéro de sécurité sociale et e-mail, puis explicitez votre demande dans la section « Message ». Joignez éventuellement des pièces à votre demande en cliquant sur « Sélect. Fichier ». Pour finir, cliquez sur « Envoyer > ».
Le service client Klesia vous adressera une réponse dans les meilleurs délais, à l’adresse e-mail que vous aurez renseignée.
Contacter le service client Klésia par courrier ?
Retraite
Pour toute interrogation à propos de Klesia, une question ou souci rencontré avec la protection sociale proposée par le groupe Klesia, vous avez la possibilité de contacter Klesia par courrier. Écrivez votre demande sur papier libre (en notifiant en introduction l’objet de votre demande), puis envoyez votre lettre à l’adresse postale suivante :
KLESIA
Service Retraite
CS 69501
34263 Montpellier
Cedex 2
Réclamation
À noter que si votre demande concerne une réclamation, votre lettre devra être envoyée à l’adresse postale suivante. Pensez à bien noter en objet de votre lettre, qu’il s’agit d’une demande de réclamation :
KLESIA
Service Réclamation
CS 30027
93108 Montreuil Cedex
Santé
Pour toute demande concernant une complémentaire santé, l'adresse à laquelle vous devez vous adresser est la suivante:
Centre de Gestion KLESIA
TSA 30171
84918 Avignon Cedex 9
Prévoyance
Pour toute question concernant la catégorie Prévoyance, l'adresse est la suivante:
Gestion Prestation Service
5 avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
41200 Romorantin
Lanthenay
Action Sociale
En ce qui concerne les questions concernant le thème Action Sociale, l'adresse à laquelle vous devez vous adresser est la suivante:
Klesia
Action Sociale
1 - 13 rue Denise Buisson
93554 Montreuil Cedex
FAQ Klesia
Vous vous posez des questions concernant Klesia ? Vous vous demandez par exemple comment consulter vos remboursements de frais de santé ? Vous souhaitez accéder à votre nouvel espace client santé et ne savez pas comment procéder ? Vous voudriez connaitre le montant de remboursement de vos frais d’optique ?
Ou de façon plus générale, vous vous demandez comment organiser au mieux votre retraite ? ou comment être soutenu au quotidien alors que vous aidez un proche dépendant ?
Toutes ces interrogations, et beaucoup d’autres concernant à la fois votre espace client, vos démarches santé, prévoyance, retraite et l’Action sociale Klesia, trouveront une réponse adaptée et précise dans la foire aux questions Klesia, dénommée les « Questions KLÉS ».
