Homair Vacances est une société française proposant des séjours de vacances en campings-villages et en mobil-homes. Fondé en 2005, Homair a son siège social à Aix-en-Provence. Dans cet article, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour prendre contact avec le service client Homair.
Comment contacter le service client Homair par téléphone ?
Pour toute demande d’informations ou pour une réservation, vous pouvez prendre contact avec Homair par téléphone.
- Depuis la France, appelez le 04 84 39 08 60 (prix d'un appel local selon votre opérateur) ;
- Depuis la Belgique, composez le 078 600 039 (tarif de 0,05 € la minute) ;
- Depuis un autre pays, le numéro de téléphone Homair est le +33 484 390 860 (coût à la minute d'un appel vers la France).
Les disponibilités de l’équipe commerciale Homair par téléphone sont variables selon les saisons et les jours :
- De janvier à avril, le service client Homair est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30, le samedi de 9h à 18h (uniquement pour les réservations ce jour-là) et le dimanche de 10h à 17h ;
- De mai à juin, le service clientèle Homair est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h30, le samedi de 9h à 18h (uniquement pour les réservations ce jour-là) et le dimanche de 10h à 17h ;
- De juillet à août, vous pouvez appeler Homair du lundi au vendredi de 9h à 18h, le samedi de 9h à 18h (uniquement pour les réservations ce jour-là) et le dimanche de 10h à 17h ;
- De septembre à décembre, le service client Homair peut être appelé du lundi au vendredi uniquement, et ce de 9h à 18h (fermé le week-end).
Pour une attente réduite, nous vous conseillons de privilégier les appels entre 11h30 et 14h.
Bon à savoir : les samedis sont réservés uniquement aux réservations !
Comment contacter le service commercial Homair par mail ?
Contacter Homair par mail
Homair ne propose pas d’adresse e-mail pour contacter le service clientèle directement.
Il existe une adresse mail Homair mais elle est dédiée exclusivement aux données personnelles. Vous pouvez écrire à cette adresse uniquement pour des questions concernant vos données personnelles (demande d’accès, de rectification ou de suppression de vos données). Il s’agit de l’adresse mail dpo@homair.com
Contacter l’équipe commerciale Homair via le formulaire de contact
Si vous avez besoin d’informations générales ou pour des renseignements liés à une réservation, vous pouvez écrire un mail au service client Homair via le formulaire de contact.
Remplissez soigneusement chacun des champs, détaillez bien votre demande dans la partie « description », ajoutez éventuellement un fichier puis cliquez sur « Envoyer ». Le service client Homair vous adressera une réponse rapidement.
Comment prendre contact avec Homair par courrier ?
Si vous avez besoin de renseignements, vous pouvez contacter le siège social de Homair Vacances situé en France. Envoyez votre courrier à l’adresse suivante :
Homair Vacances
Immeuble Le Derby
570 avenue du Club Hippique, CS 20405
13097 AIX EN PROVENCE CEDEX 02
Bon à savoir : envoyez vos coordonnées dans votre lettre, pour obtenir une réponse !
Centre d’aide Homair
Pour des questions ou pour une assistance lors de vos réservations, le site Homair vous propose le centre d’aide.
Vous y trouverez différentes rubriques, contenant chacune diverses questions (FAQ, Effectuer/suivre une réservation, informations pratiques, etc.). Cliquez dans la rubrique concernant votre demande puis dans la question de votre choix : la réponse à votre demande ou la démarche à suivre s’affiche en un clic !
Si la réponse donnée par le centre d’aide ne vous apporte pas satisfaction, faites défiler la page jusqu’en bas, puis cliquez sur « Envoyer une demande ». Vous serez alors redirigé vers le formulaire de contact pour joindre le service client par mail.
Comment contacter le SAV Homair sur les réseaux sociaux ?
Pour toute question, contactez Homair sur les réseaux sociaux en leur envoyant un message sur la plateforme de votre choix. Vous pourrez aussi y suivre toute leur actualité. Rendez-vous :
- Sur Facebook : Homair Vacances ;
- Sur Twitter : @campinghomair ;
- Sur LinkedIn : Homair ;
- Sur YouTube : Homair .
