Habitat et Jardin est un site marchand spécialisé dans la vente d’articles de mobilier de jardin, de la piscine, l’animalerie, l’habitat, le fitness et le bricolage. Cette marque appartient à la Centrale d’achat Gecodis, créée à Toulouse en 1998. Aujourd’hui, Habitat et Jardin, ce sont plus de 10 000 références classées par catégorie et en vente sur le site internet aux moyens de paiements sécurisés.
Comment contacter habitatetjardin.com ?
Pour contacter habitatetjardin.com, vous pouvez téléphoner, envoyer un mail, écrire, passer par les réseaux sociaux (voir toutes les coordonnées plus bas) ou encore aller directement sur le site de la marque à l’adresse suivante : https://www.habitatetjardin.com/
Là, vous retrouverez quelques 10 000 références et articles pour le jardin, l’habitat, la piscine, l’animalerie, etc… Toujours sur le site, vous pourrez bénéficier de ventes flash et, souvent, d’une prime de 10 euros de réduction comme offre de bienvenue si vous créez un compte et effectuez une première commande. En bas de page, vous retrouverez une FAQ (Foire Aux Questions) à cette adresse : https://www.habitatetjardin.com/faq.html
Comment acheter et payer sur habitatetjardin.com ?
Les achats sur habitatetjardin.com s’effectuent comme sur tous les sites marchands via le site internet. Vous retrouverez les conditions générales de vente à cette page : https://www.habitatetjardin.com/cgv.html
Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement disponibles lors de la validation du bon de commande, à savoir : carte bancaire, carte Aurore, mandat lettre ou mandat cash. Le site offre également la possibilité de payer en 3 ou 4 fois à partir de 100 euros d’achat jusqu’à 6 000 euros avec Oney Bank.
Pour tous renseignements sur ce mode de paiement, vous pouvez contacter Oney Bank par téléphone au 3670 (service 0,15 €/min + prix d’appel) ou au 0825 28 29 30 (service 0,15 €/min + prix d’appel). Des conseillers Oney vous répondront du lundi au vendredi de 8h à 20h et samedi de 08h30h à 20h.
Droit de rétractation sur habitatetjardin.com ?
Conformément aux dispositions de l'article L.121-16 du Code de la Consommation, le client dispose à compter de la livraison d'un délai de 14 jours francs pour retourner le produit commandé aux fins d'échange ou de remboursement. Le client doit notifier clairement sa demande par écrit (mail ou courrier). Modèle : Rétractation d'un achat à distance ici
Le client devra restituer le ou le ou les produits sans retard excessif et en tout état de cause, au plus tard quatorze jours suivant la date de communication de sa décision de se rétracter. Le retour est à la charge du client et le client se chargera du choix du transporteur. Le produit retourné devra impérativement l'être dans son emballage d'origine, commercialisable, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Tout produit ou colis, incomplet ou endommagé par le client suite à des manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement ne sera pas remboursé.
A quel numéro de téléphone appeler habitatetjardin.com ?
Pour tout renseignement sur les produits vendus sur le site habitatetjardin.com, et toute autre question sur le site, vous pouvez appeler au 0 826 100 015. Attention, ce numéro est surtaxé (service 0,15 €/min + prix d’appel). Ce numéro est disponible du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h. habitatetjardin.com met également à votre disposition un numéro de fax : 01 47 70 29 71.
Comment joindre par mail habitatetjardin.com ?
Vous pouvez joindre par mail habitatetjardin soit :
- directement via le site, cliquez sur “Contact” puis "Informations produits”. Vous serez alors renvoyé vers un formulaire ou, après avoir indiqué vos coordonnées et une adresse mail valide, vous pourrez laisser un message avec vos questions.
- en écrivant à l’adresse suivante : client@habitatetjardin.com
A quelle adresse écrire à habitatetjardin.com ?
Si vous souhaitez écrire à habitatetjardin.com, l’adresse postale du siège social de la marque en France est :
Gecodis
Habitat et Jardin
32 Rue de Paradis
75010 Paris
Pour toute question, voire réclamation, il est vivement conseillé d’indiquer vos coordonnées. De même, envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception vous garantit qu’elle arrivera au bon destinataire.
Comment joindre le service client de habitatetjardin.com ?
Pour joindre le SAV de habitatetjardin.com, le numéro est le même que pour les renseignements produits, soit le 0 826 100 015. Attention, ce numéro est surtaxé (service 0,15 €/min + prix d’appel). Ce numéro est disponible du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h.
Comment porter réclamation auprès habitatetjardin.com ?
Vous avez un problème avec la qualité d’un produit, le paiement, la réception d’un colis, vous devez prendre contact avec le service client de Gecodis. Si vous ne parvenez pas à trouver de solution et que le problème demeure, conformément à l'article L. 612-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS dont relève Gecodis par voie électronique : www.medicys.fr, ou par voie postale : MEDICYS - 73, Boulevard de Clichy 75009 Paris.
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Les principales marques de mobiliers de jardin et plein air
Si habitatetjardin.com est l’une des marques leaders de la maison et du plein air, il compte de nombreux concurrents sur ce marché comme les marques Gifi, Ikea, Alinéa, La Foir'Fouille, Jardiland, Maisons du Monde, Hespéride, Truffaut, Delamaison,
Grosfillex… on retrouve aussi dans un secteur un peu plus haut en gamme Tectona, Sifas ou encore Roche Bobois.
