Flying Blue est un programme de fidélisation du groupe Air France-KLM et a été lancé en 2005. Le programme permet à ses utilisateurs de passer du statut Explorer à l’inscription, jusqu’au statut Platinium dans le but de profiter de certains avantages.
Comment contacter le service client de Flying Blue par téléphone ?
Les conseillers de Flying Blue sont à votre écoute du lundi au dimanche de 8h à 20h pour répondre à toutes vos questions. Pour les joindre, composez le numéro suivant : +33 9 69 39 36 54 (Prix d’un appel local vers la France). Le Français et l’Anglais sont les langues qui sont parlés par les agents du service client.
Comment contacter le service client de Flying Blue par e-mail ?
Le service client de Flying Blue ne mentionne aucune adresse e-mail sur leur site. Néanmoins, vous pouvez discuter avec un de leurs experts grâce à leur service de chat en ligne. Appuyez sur « Besoin d’aide ? Chat en direct avec un assistant Flying Blue » en bas de la page.
Vous pouvez également contacter le service client d’Air France-KLM sur Messenger et sur Twitter.
Comment se connecter ou s’inscrire à Flying Blue ?
Si vous êtes déjà membre, vous pouvez vous connecter depuis le site de Flying Blue en cliquant sur « Se connecter ou s’inscrire ». Vous allez ensuite être redirigés vers la page de connexion.
Insérez votre numéro Flying Blue ou votre adresse-email et un code PIN à usage unique vous sera envoyé.
Pour vous inscrire, restez sur la page de connexion et dans la rubrique « Besoin d’aide ? » Voyez l’option « Vous n’avez pas de compte ? Inscrivez-vous aujourd’hui » et cliquez dessus. Des informations vous concernant seront demandées comme votre nom, prénom, date d’anniversaire, etc.
Comment trouver sa carte Flying Blue digitale ?
La carte Flying Blue digitale est visible sur votre espace Flying Blue et sur les applications Air France et KLM. Vous pouvez aussi ajouter votre carte digitale à Apple Wallet ou Google Pay.
Comment télécharger les applications Air France et KLM ?
Les applications Air France et KLM sont disponibles sur App Store (iOS) et sur Google Play store (Android). Vous pouvez directement les télécharger et utiliser le programme Flying blue.
Comment faire pour réclamer les Miles manquants ?
Vous pouvez réclamer vos Miles manquants depuis le site web de Flying Blue en cliquant sur la page concernant les Miles. Les Miles doivent être visibles sur votre compte dans les 2 semaines pour un vol et dans les 8 à 6 semaines pour tout le reste.
Pour soumettre votre réclamation, vous devez vous connecter à votre compte Flying Blue.
Comment faire pour modifier ou annuler un billet prime ?
Une modification ou une annulation de votre billet prime est possible jusqu’à la dernière heure limite d’enregistrement. De de fait, vous devez contacter le service client de Flying Blue pour une prise en charge.
Comment faire pour gérer ses miles ?
Vous pouvez utiliser vos Miles comme vous le souhaitez. Vous avez la possibilité de les transférer à vos proches, de multiplier le nombre de vos Miles et de les convertir. Vous pouvez effectuer toutes ces actions via votre compte.
