FlyBe était une compagnie aérienne britannique qui a été fondée en 1979, sous le nom originel de Jersey European Airways, et qui a cessé ses activités en 2020 à la suite de difficultés financières liées notamment à la crise du coronavirus.
Que ce soit au sol ou dans les airs, FlyBe proposait un large choix de services à ses clients, avec par exemple la possibilité de réserver leur siège ou de bénéficier de billets échangeables ou encore d’avoir accès à des salons privés.
Comment contacter le service client FlyBe par téléphone ?
Pour toute question ou demande de renseignement sur un vol ou pour être guidé pour effectuer une réservation, vous pouvez contacter le service client FlyBe par téléphone au 0 899 650 649 (tarif de 0,60 € TTC la minute). Les équipes de FlyBe sont joignables par téléphone à ce numéro du lundi au samedi de 8h30 à 19h30.
Comment contacter le service client FlyBe par e-mail ?
Si vous avez une question concernant la compagnie aérienne FlyBe, ou à propos des vols proposés, ou de comment effectuer une réservation en ligne, vous pouvez également contacter FlyBe par mail. Pour cela, remplissez le formulaire de contact en ligne.
Saisissez votre nom, votre e-mail et votre téléphone, puis explicitez votre demande dans la rubrique « message ». Enfin cliquez sur « Envoyer ». Le service client FlyBe (via la BDV : Bourse des Vols) vous adressera une réponse dans les plus brefs délais.
Comment contacter le service client FlyBe via les réseaux sociaux ?
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter FlyBe sur Facebook sur leur page « Bourse des Vols ».
Comment obtenir une indemnisation de la part de FlyBe ?
En cas de vol annulé, de vol retardé ou de vol surbooké, vous pouvez obtenir une indemnisation de la part de FlyBe.
Demande d'indemnisation de votre vol
Réserver un vol sur FlyBe
Pour réserver un billet d’avion sur FlyBe, plusieurs possibilités s’offrent à vous, telles que la réservation en ligne ou en agence de voyages.
Pour réserver un vol en ligne sur FlyBe, rendez-vous à cette page et remplissez l’aéroport de départ, l’aéroport d’arrivée, ainsi que les dates de votre voyage, puis cliquez sur « Rechercher vol ». Vous obtiendrez alors une liste de tous les vols possibles à cette date et pour cette destination, à tous les prix. Il ne vous restera plus qu’à sélectionner le vôtre et à entrer vos informations personnelles et de paiement pour le réserver.
Faire une réclamation sur FlyBe
Pour toute réclamation concernant les vols ou services de la compagnie, vous pouvez contacter FlyBe par téléphone ou par mail. Vous pouvez aussi contacter le service client FlyBe par courrier, en envoyant votre lettre de réclamation au siège social de la compagnie, à cette adresse :
Relations Clientèle Flybe,
Jack Walker House,
Exeter International Airport,
Devon, EX5 2HL,
Royaume-Uni
Pensez à bien affranchir votre lettre au tarif en vigueur pour un envoi à l’étranger (Royaume-Uni).
À noter que si la réponse apportée ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez alors contacter la Médiation Tourisme et Voyage via leur site www.mtv.travel ou par voie postale en envoyant votre lettre à :
MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303 75 823
Paris cedex 17
Comment effectuer un enregistrement Flybe ?
Pour effectuer un enregistrement Flybe en ligne quelques informations vous seront demandées telles que votre numéro de réservation disponible sur votre email de confirmation d'achat ainsi que votre nom de famille avec lequel vous vous êtes enregistré lors de l'achat du billet. Vous pourrez procéder à l'enregistrement en ligne à partir de 36h avant jusqu'à 1h avant le vol.
Il faut savoir que la compagnie Flybe n'accepte que les enregistrements en ligne, les enregistrement à l'aéroport engendra des frais supplémentaires de traitement de dossier.
Les bagages Flybe
Flybe vous propose gratuitement un bagage à main, les dimensions et le poids autorisé varie selon la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. Le poids supplémentaire de vos bagages pourra vous être facturé par la compagnie aérienne.
