A l'instar de Wish, AliExpress, iOffer, Boohoo, Gearbest, Joom, Alibaba, Banggood, Tomtop ou Sheinside FastTech est une plateforme de vente de produits chinois en ligne. Fasttech se démarque en ne vendant que des produits électroniques.
Vous avez réalisé votre premier achat sur Fasttech et souhaitez contacter le service client de la marque ? C'est précisément l'objet de cette page. Sur cette page vous trouverez l'ensemble des informations vous permettant de contacter Fasttech : numéro de téléphone, adresse mail, adresse postale. Nous vous fournissons les coordonnées du siège social, du service après vente SAV, du service consommateur et du service clientèle. Vous saurez tout sur Fasttech !
Comment contacter Fasttech par téléphone ?
Fasttech est une société basée à Hong Kong. Ses conseillers clientèle parlent donc en anglais. En effet, la société ne dispose pas de bureaux en France, si bien que vous ne pourrez pas joindre un opérateur français.
Le numéro du service client de Fasttech est le : +1 (917) 436-1422. Avant d'appeler, assurez vous d'abord de disposer de l'ensemble des informations permettant aux agents de Fasttech d'identifier votre commande : numéro de commande, numéro de facture, produit acheté, prix, date de commande, date de livraison etc. Par ailleurs, si vous ne savez pas parler anglais, mieux vaut que vous trouviez quelqu'un parlant anglais qui saura répondre à votre demande. Il arrive en effet que certains agents du service après vente parlent français, mais cela est très rare et n'est pas prévu par la marque. D'ailleurs le site lui même n'est pas traduit en français.
Le service client de Fasttech est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 16:30 avec une pause d'une heure de 12h à 13h. Attention, avant d'appeler Fasttech, assurez vous d'avoir bien pris en compte le décalage horaire à Hong Kong.
Comment contacter Fasttech par courrier ?
Vous souhaiter envoyer une lettre à Fasttech, à son siège social ou à son service après-vente ? C'est également possible. Toutefois, comme pour joindre Fasttech, il fut s'exprimer en anglais. Le siège social de Fasttech se trouvant à Hong Kong, les agents ne seront en mesure de répondre à votre requête que si vous leur écrivez en anglais.
L'adresse du siège social d'Hong Kong est la suivante :
Cloud Commerce Systems
15/F, Parklane Centre
25 Kin Wing Street
Tuen Mun, New Territories
Hong Kong
Comment commander chez / sur Fasttech ?
Connectez vous sur le site Internet de Fasttech, et choissisez le produit qui vous intéresse. Cliquez dessus et ajoutez le au panier en cliquant sur "ADD TO CART". Une fois ajouté au panier, vous pouvez procéder au paiement de votre article en cliquant sur "SECURED CHECKOUT" dans votre panier Fasttech. A noter que le paiement est sécurisé sur Fasttech. Vous pouvez payer via Visa, Mastercard, Discover, Paypal, Amercian Express, JCP, Bitcoin. Votre produit est commandé un fois payé !
Comment payer chez / sur Fasttech ?
Une fois que vous avez réalisé les étapes précédentes, vous vous retrouvez sur une nouvelle page qui vous demande de réaliser le paiement de votre article. Vous n'avez plus qu'à choisir votre moyen de paiement et à réaliser le paiement en ligne. La facture vous sera ensuite envoyée par email.
Fasttech ou Gearbest ? Garbest est il mieux que Fasttech ?
Ca dépend de vous. Les deux sites proposent des produits relativement similaires à des prix comparables. Il n'y a pas de mieux et de moins bien. En revanche, ces deux sites sont les plus connus sur le marché. Il y a peu d'autres sites que Fasttech.
Fasttech quelle livraison choisir ?
La livraison est gratuite chez Fasttech. Vous pouvez choisir la livraison standard. Celle ci est réalisée par colis et par avion. Il existe également d'autres options de livraison comme la livraison express, la livraison ePacket, services express, la livraison aérienne enregistrée, regular mail aka, united States Postal Services, TNT PostNl européenne, speed post, airmail et autres.
Les avis sur Fasttech
Les avis sur Fasttech sont partagés. Certains trouvent que le site est très bien avec des prix extrêmement bas. D'autres trouvent que c'est de l'arnaque ou de la contrefaçon. Vous avez commandé sur Fasttech ? Laissez un avis en bas de page pour contribuer à la communauté Services Client Pro !
Les codes promo Fasttech
Fasttech propose des codes promo qui permettent de réduire encore davantage votre facture. A la fin, vous ne payez quasiment plus rien ! Attention toutefois, les délais de livraison peuvent être longs, et il est possible que vous ayez à payer des frais de douane supplémentaires.
Romzo60 - le 15/12/2018, 01:03