Euro Assurance, créé en 1968, est l’un des précurseurs de l’assurance en ligne. Filiale du groupe ASSU 2000 (premier réseau français de courtage), Euro Assurance propose ainsi des formules d’assurance auto, moto et habitation qui se gèrent totalement en ligne sur le site internet www.euro-assurance.com. Euro-Assurance propose également pour l’activité professionnelle une gamme d’assurances multirisque professionnelle, responsabilité civile et décennale, assurance flotte auto.
Comment contacter Euro Assurance ?
Pour contacter Euro Assurance, vous pouvez téléphoner, envoyer un mail, écrire, passer par les réseaux sociaux (voir toutes les coordonnées plus bas) ou encore aller directement sur le site de la marque à l’adresse suivante : www.euro-assurance.com
Là, vous pouvez retrouver tous les renseignements nécessaires sur les produits et formules proposés par Euro Assurance. Vous pouvez également commander un devis avec une simulation 100% en ligne et simple à effectuer. Pendant la simulation de votre devis, vous devrez renseigner les informations suivantes : marque et modèle de la voiture, vos antécédents en tant que conducteur (suspension de permis, résiliation par un autre assureur), la date d’obtention du permis de conduire et votre coefficient Bonus/Malus.
A quel numéro de téléphone appeler Euro Assurance ?
Pour bénéficier de renseignements sur Euro Assurance, vous pouvez composer le 01 49 15 74 00 (numéro gratuit). Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30. Euro Assurance étant une filiale du Groupe ASSU 2000, vous pouvez aussi tenter d’appeler cette structure au 01 48 10 15 00. Le Groupe ASSU 2000 est également joignable via une adresse e-mail à marketing@groupeassu2000.com, un adresse postale au :
40, avenue de Bobigny
93130 Noisy-le-Sec
Ou encore sur le site internet http://www.groupeassu2000.fr.
Comment joindre par mail Euro Assurance ?
Vous pouvez contacter par mail Euro Assurance à l’adresse suivante : info@eamail.fr. Un numéro de fax est également disponible au 01 49 15 19 91.
A quelle adresse écrire à Euro Assurance ?
Si vous souhaitez écrire à Euro Assurance, l’adresse postale du siège social de la marque en France est :
Euro-Assurance
6 rue Gracchus Babeuf
93131 Noisy-le-Sec Cedex
Comment joindre le service client de Euro Assurance ?
Pour joindre le SAV de Euro Assurance, vous pouvez appeler au 01 49 15 74 00 pour toutes questions d’ordre général, résoudre un problème comme par exemple la modification du contrat, le règlement d’une cotisation, obtenir un relevé d’information, une attestation d’assurance ou une carte verte.
Plusieurs numéros de service client sont également disponibles selon le problème rencontré :
• Si vous avez besoin de faire dépanner votre véhicule, les assistants de Euro Assurance sont joignables à ce numéro : 01 42 99 08 15
• Si vous souhaitez déclarer un sinistre, vous devez appeler un conseiller à ce numéro de téléphone : 01 49 15 74 00
• Si vous rencontrez un problème avec votre habitation, contactez par téléphone l'assistance Euro-Assurance par le biais de Mondial Assistance au 01 42 99 08 15 (7j/7 et 24h/24, coût selon opérateur).
Pour joindre le SAV de Euro Assurance, vous pouvez aussi utiliser les adresses mail à info@eamail.fr, relation.client@euro-assurance.fr ou reclamation@euro-assurance.fr.
Comment résilier un contrat avec Euro Assurance ?
Chez Euro Assurance, la résiliation d’un contrat est gratuite, sans délai et réalisable à n’importe quel moment. C’est la seule compagnie d’assurance qui accepte que l’un de ses assurés résilie son contrat avant même que la première année soit écoulée. Pour cela, vous pouvez joindre par téléphone Euro-Assurance tous les jours au 01 49 15 74 00 (prix d'un appel local non surtaxé, disponible 7j/7 de 8h30 à 20h30) depuis la France. Depuis l'étranger, appelez au +331 49 15 74 00 (coût selon opérateur, disponible 7j/7 de 8h30 à 20h30, heure locale).
Comment effectuer une réclamation auprès de Euro Assurance ?
Pour toute réclamation, vous devez d’abord joindre le Service Relation Client d'Euro-Assurance (voir plus haut les différentes procédures). Dans un deuxième temps, si la réponse du SAV ne vous satisfait pas, vous pouvez faire appel au Service Relation Client de la Compagnie dont les coordonnées sont disponibles sur votre contrat d’assurance.
Quelle médiation avec Euro Assurance ?
Si, malgré vos demandes auprès du Service client de Euro Assurance, un problème persiste, après épuisement des voies de recours, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur dans un délai d'un an au plus tard à compter de votre réclamation écrite. Il s'engage à étudier votre dossier et à rendre un jugement équitable au sujet du litige qui vous oppose. Vous pouvez le contacter par :
• Courrier : CMAP (Service Médiation de la Consommation) 39 Avenue Franklin D. Roosevelt 75008 Paris
• Voie électronique : http://www.cmap.fr/
Euro Assurance sur les réseaux sociaux
Vous pouvez suivre l’actualité de Euro Assurance ou entrer en contact avec la marque via les réseaux sociaux du Groupe ASSU 2000
Contact Groupe ASSU 2000 Twitter : https://twitter.com/ASSU2000
Contact Groupe ASSU 2000 Instagram : https://www.instagram.com/groupeassu2000/
Contact Groupe ASSU 2000 Linkedin : https://www.linkedin.com/company/groupe-assu-2000/
