C’est en 2003, à la suite de la libéralisation du marché du gaz et de l’électricité, que le distributeur d’énergie verte Eneco s’est implanté sur le territoire Belge. Le développement d’Eneco sur le marché fut tel que l’enseigne fut rapidement placée dans le top 5 des acteurs du marché national. C’est grâce à cette croissance exceptionnelle qu’Eneco est à ce jour le 3ème fournisseur d’énergie en Belgique.
Comment contacter le service client Eneco ?
Pour contacter Eneco, vous pouvez téléphoner, envoyer un e-mail, contacter l’enseigne sur les réseaux sociaux ou bien vous rendre directement sur le site internet de la marque www.eneco.be.
Pour obtenir une réponse optimale à vos recherches, il est important que vous renseigniez votre statut. En effet, vos besoins seront possiblement différents si vous êtes un particulier ou un professionnel.
Vous trouverez les différents onglets en haut à droite du site internet (« Indépendants » ou « Entreprises »).
Différents tarifs seront alors calculés selon votre profil. Un petit questionnaire aidera Eneco à répondre au mieux à vos attentes. Un gain de temps et d’économies non négligeable.
Abonnements électricité & gaz, électricité ou gaz sont disponibles pour les particuliers. Concernant les professionnels, vous retrouverez les offres électricité et gaz, énergie verte, charge électrique, panneaux solaires, énergie éolienne, crowlending, des services énergétiques et de l’énergie sur mesure pour votre entreprise.
Si vous avez la moindre interrogation, nous vous conseillons la FAQ d’Eneco (Foire Aux Questions) en cliquant sur l’onglet « Aide & Contact ».
Comment contacter le service client Eneco par téléphone ?
Vous souhaitez un complément d’informations ou bien un conseil quant à un abonnement, une démarche administrative liée au changement ?
Eneco reste à votre disposition. Des conseillers téléphoniques sont à votre écoute pour vous accompagner. Pour appeler l’équipe Business Relations, vous pouvez composer le 078/15 62 62. D’autres numéros de téléphone sont disponibles selon votre cas.
Vous n’êtes pas encore client
Vous souhaitez obtenir des renseignements sur Eneco avant un potentiel engagement ? Vous pouvez contacter le 010/20 80 00 du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Vous êtes déjà client
Concernant votre facturation : 010/23 97 97
Pour toute autre question sur votre contact : 010/ 23 97 96
Les conseillers seront disponibles du lundi au vendredi de 8h à18h.
Comment contacter le service client Eneco par e-mail ?
Vous souhaitez contacter le service client Eneco par e-mail grâce au formulaire de contact. De nombreux sujets sont d’ores et déjà prédéfinis comme la résiliation de votre contrat, les tarifs ou bien la facturation annuelle.
Comment contacter le service client Eneco par courrier ?
Si vous souhaitez écrire à Eneco sous format épistolaire, l’adresse postale du siège de la marque est :
Eneco Belgium SA
2800 Malines
Battelseteeweg 455i
Nous vous conseillons vivement d’indiquer vos coordonnées et d’envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception pour être sûr de sa bonne réception.
Comment contacter le service client Eneco sur les réseaux sociaux ?
Vous pouvez suivre l’actualité d’Eneco ou entrer en contact avec la marque via les réseaux sociaux :
- Contact Eneco Instagram
- Contact Eneco Facebook
- Contact Eneco Linkedin
- Contact Eneco Youtube
- Contact Eneco Twitter
Comment se renseigner sur sa facturation Eneco ?
Vous souhaitez ajouter une domiciliation bancaire à vos factures mensuelles, un autre montant d’acompte ou bien simplement consulter vos factures ? Vous trouverez tous les renseignements nécessaires dans l’onglet « Aide & Contact ».
Il vous suffira de sélectionner « Facture » puis donner plus de précisions sur votre demande (facture intermédiaire, décompte, réductions, bureaux de recouvrement ou frais de rappel).
Comment connaître les tarifs Eneco ?
Parce que les prix varient selon les faits d’actualités, Eneco vous propose, chaque mois, des cartes tarifaires. Pour prendre connaissances des tarifs actuels, rendez-vous dans le pied de page du site www.eneco.be, dans l’onglet « Cartes tarifaires de ce mois ».
Les distributeurs d’énergie principaux en Belgique
Comme nous l’évoquions précédemment, Eneco est à ce jour le 3ème fournisseur d’énergie en Belgique. Mais alors, quels sont les autres disponibles sur le marché ?
Engie Electrabel reste en tête du classement. Il est suivi de Luminus, Lampiris, Eneco, Essent et Mega.
