Dyson est une société anglaise d’électroménager, fondée en juillet 1991. Elle a innové en faisant partie des premières sociétés à proposer des aspirateurs à séparation cyclonique sans sac. Elle vend aussi des ventilateurs, des sèche-cheveux, des purificateurs d’air, des chauffages, des lampes, ou encore des sèches-mains.
Comment contacter Dyson par téléphone ?
Le numéro du service commercial
Si vous souhaitez obtenir des renseignements ou avez des questions sur les produits Dyson, vous pouvez contacter Dyson par téléphone en appelant le numéro suivant : 0 800 945 801. Depuis les DOM TOM, il faut composer le 01 85 65 34 93.
Le numéro du service client de Dyson
Le SAV de Dyson est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 9h à 14h. Pour toutes les questions, enregistrer une garantie, signaler un produit Dyson en panne, ou commander une pièce détachée ou un accessoire, le SAV Dyson s’engage à répondre à toutes les questions des consommateurs rapidement par mail ou téléphone au 0 800 945 801.
Comment contacter le service client Dyson par mail ?
Le SAV de Dyson est aussi joignable par mail. Pour tout problème lié aux achats, à l'assurance et aux pannes, vous pourrez adresser un courriel à l'équipe désignée.
Comment contacter le service client Dyson par courrier ?
Vous pouvez joindre ou contacter Dyson par courrier postal en écrivant à l’adresse suivante :
Dyson SAS
9 Villa Pierre Ginier
75018 PARIS
Comment contacter le service client Dyson Professional ?
Si vous êtes déjà client chez Dyson et avez une réclamation, vous pouvez soit appeler par téléphone le 0 800 945 802, soit envoyer un e-mail.
Il faudra joindre à votre demande vos coordonnées complètes, ainsi que le numéro de série se trouvant sur ou sous votre appareil. Pour accélérer votre demande et si votre appareil est toujours sous garantie, Dyson vous invite à joindre votre facture d'achat.
Comment contacter le SAV Expert Dyson ?
Dyson vous propose les conseils d’un expert. Sur le site internet une fenêtre s’ouvre, dans laquelle vous pouvez dialoguer mais aussi envoyer des messages mail à un expert qui vous aidera en cas de problème avec un produit Dyson.
Informations sur la livraison des produits Dyson
Si vous avez commandé un produit Dyson via internet, il vous sera livré à l'adresse que vous aurez indiquée sur le formulaire de commande. La livraison s’effectue généralement et dans un délai de trois (3) jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), sous réserve de son acceptation et de la disponibilité en stock.
Les livraisons sont assurées uniquement en France métropolitaine, en Corse et en Principauté de Monaco. Pour toute question concernant une commande, le SAV est joignable au 0 800 945 801 ou par mail. Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 14h.
Informations sur la procédure de réclamation Dyson
Pour toute réclamation, vous pouvez vous adresser au SAV Dyson ou remplir un formulaire de rétractation. Pour remplir au mieux ce questionnaire, il faudra vous munir de votre numéro et de votre date de commande. Il pourra également vous être demandé votre numéro de facture et les raisons de la rétractation de votre achat.
Comment localiser les revendeurs agréés Dyson ?
Pour trouver une personne agréée ou un magasin agréé Dyson, rendez-vous sur le site Dyson. Une carte nationale pourra vous indiquer le revendeur le plus proche, selon la technologie que vous recherchez et votre propre géolocalisation.
Attention, cette page ne concerne que le SAV Dyson. Si vous avez acheté votre produit auprès d'un magasin ou d'un site internet revendeur, veuillez vous référer aux procédures de contact vers ces marques. Auquel cas, voyez comment vous pouvez contacter le service client Darty ou le service client Boulanger.
Comment se désabonner de Dyson ?
Si vous souhaitez ne plus recevoir de communiqués ou d'informations de la part de Dyson, vous devez contacter le service client de votre pays en déclarant ne plus vouloir recevoir de communications de la part de Dyson.
Sur internet, il faudra cliquer sur le lien "désabonnement" inclus dans toutes les correspondances par e-mail (sur tous les messages d'assistance ou de marketing) ou vous connecter à votre compte ou au site web, en modifiant vos préférences et données. Vous pouvez enfin contacter par e-mail l’équipe Dyson chargée de la politique mondiale de confidentialité Dyson.
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