Numéro de téléphone et contact du service client Cigabuy

Vous réalisez vos achats sur Cigabuy mais avez rencontré un problème avec la livraison de votre commande, avec le produit, ou avec le paiement ? Cette page est là pour vous aider ! Vous y trouverez l'ensemble des informations sur le service client, le service consommateur et le service après vente de Cigabuy ! Comment contacter Cigabuy ? Comment joindre un conseiller client ? Comment leur envoyer un mail ? Est-ce possible ? L'équipe de Services-Client.pro répond à toutes vos questions. 

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous le faire savoir en écrivant un commentaire en bas de page ! Notre équipe y répondra au plus vite ! 

Appeler le service client Cigabuy par numéro de téléphone

Beaucoup de consommateurs préfèrent contacter les services clients qu'ils sollicitent par téléphone. En effet, la discussion orale permet de traiter les problèmes plus rapidement. Malheureusement, Cigabuy ne fournit aucun numéro de téléphone sur son site Internet. Le site est adapté aux consommateurs français, avec une bonne traduction. Mais on n'y trouve aucun numéro de téléphone. Ni français, ni étranger. Aussi, si vous souhaitez joindre Cigabuy, il faudra passer par un autre moyen. 

Envoyer un mail à Cigabuy (adresse mail disponibile)

Il peut également être judicieux que d'envoyer un mail à Cigabuy. Si vous souhaitez envoyer un courrier électronique, deux solutions s'offrent à vous. 

La première consiste à passer par l'intermédiaire du formulaire de contact présent sur le site Internet de Cigabuy. Rendz-vous sur le site Internet de Cigabuy. Descendez ensuite en bas de page, jusque dans le footer, et cliquez sur "Nous contacter" dans l'onglet "Centre d'aide". Vous tomberez alors sur une page rédigée en anglais vous proposant d'envoyer un email au service clientèle. Renseignez votre nom, prénom, adresse mail, l'objet de votre demande, et les coordonnées de votre compte Paypal, puisque faites part de vos interrogations. Le service client s'attachera à vous répondre dans les meilleurs délais. 

L'autre solution consiste à passer directement par l'adresse mail de Cigabuy. Rédigez votre email et envoyez le à l'adresse suivante : sales@cigabuy.com Cette adresse mail est l'adresse du service consommateur de Cigabuy. Vous êtes sûrs qu'un salarié de Cigabuy lira votre courrier. 

Quel que soit le moyen que vous choisirez, n'oubliez pas deux choses. La première, c'est de rédiger votre courrier en anglais. Les agents de Cigabuy ne sont pas en France mais en Asie, aussi si vous écrivez votre courrier, ils ne pourront pas répondre à votre demande. Seconde chose importante : renseignez l'ensemble des informations relatives à votre commande : numéro de commande, produit acheté, prix, date de livraison etc. Cela permettra aux agents de Cigabuy de reconnaître facilement votre commande et de traiter plus rapidement votre demande. 

Envoyer une lettre à Cigabuy

Si vous souhaitez envoyer une lettre, un courrier au service client de Cigabuy, ou leur renvoyer un colis, c'est possible. Dans ce cas, il faudra adresser votre lettre ou courrier à l'adresse suivante :

CIGABUY
(Customer Service)
8/F, CNT Comm Bldg, 302 Queen's RD Central
HONG-KONG

A propos du Service Client Cigabuy

Sur le site Internet de Cigabuy, il est indiqué que le service client de Cigabuy est constitué de personnes "réellees" (sous-entendu : que le service n'est pas automatisé). Le service est ouvert de 8h30 le matin à 18h00 le soir, et ce du lundi au samedi.