Chubb est une société d’assurance fondée an 1985 (anciennement ACE limited). Présente dans 54 pays, elle propose des assurances pour les entreprises de toutes les tailles ainsi que pour couvrir les biens des personnes fortunées. Elle offre une large gamme d’assurances telles que celles pour couvrir les risques financiers, environnementaux, le terrorisme, les risques politiques et actes de guerre, les risques techniques, les dommages aux biens, etc.
Chubb est également une assurance de téléphonie mobile et tablette, en partenariat avec SFR, pour protéger ces produits en cas de vol ou de dommage.
Comment contacter le service client Chubb par téléphone ?
Pour toute question relative aux assurances Chubb (risques techniques, dommages, risques financiers, risques environnementaux, etc.) autres que l’assurance mobile ou Forever commercialisée par SFR, vous pouvez contacter le service client Chubb par téléphone en appelant le +33 (0)1 80 20 15 45. Pour les questions relatives à l’assurance mobile ou Forever commercialisée par SFR, il existe deux numéros de téléphone différents pour contacter le service client Chubb, en fonction de votre numéro d’adhésion :
Si votre numéro d’adhésion débute par CSCFR, SFDFR, MMKFR, XXIFR, X55FR ou M55FR, il vous faudra contacter Chubb par téléphone au
0 970 830 033. Ce numéro de téléphone Chubb est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Si votre numéro d’adhésion commence par ASTFR, le numéro du service client Chubb à contacter est le
0970 821 051 (numéro disponible du lundi au samedi de 8h30 à 20h).
Comment contacter le service client Chubb par e-mail ?
Vous avez une interrogation sur les assurances Chubb, qu’elles concernant les risques matériels et immatériels, ou l’assurance mobile commercialisée par SFR ? Vous souhaitez faire part d’une remarque ou d’une suggestion ?
Pour contacter Chubb par mail, voici l’adresse électronique à laquelle envoyer votre message :
france.contact@chubb.com. Pensez à bien préciser en objet la raison de votre demande et à donner toutes les informations nécessaires au bon traitement de celle-ci
(identité, numéro d’adhérent, ville, etc.).
Le service client Chubb vous répondra dans les meilleurs délais.
Réclamation
Si vous avez une réclamation, il existe 3 mails différents pour contacter le service client
Chubb :
Assurance Particuliers
Pour une réclamation concernant les assurances de particuliers (hors téléphonie mobile), envoyez votre mail à
reclamationclient@chubb.com.
Assurance Téléphonie
Pour une réclamation concernant une assurance de téléphonie mobile, deux adresses e-mails différentes où contacter Chubb en fonction de votre numéro d’adhésion :
- Si votre numéro d’adhésion débute par CSCFR, SFDFR, MMKFR, XXIFR,
- Si votre numéro d’adhésion commence par ASTFR, contactez Chubb par e-
Contact le service client Chubb par courrier ?
De même que pour le numéro de téléphone Chubb et le mail Chubb, il existe trois
adresses postales différentes pour contacter le service client Chubb par courrier :
Pour toutes les assurances de particuliers (hors assurance téléphonie mobile), envoyez
votre courrier à :
Chubb European Group SE,
La Tour Carpe Diem
31 Place des Corolles - Esplanade Nord
92400 Courbevoie
Téléphonie
Pour les assurances Chubb concernant la téléphonie mobile, envoyez votre courrier à la
bonne adresse Chubb en fonction de votre numéro d’adhésion :
Si celui-ci commence par CSCFR, SFDFR, MMKFR, XXIFR, X55FR ou M55FR, voici
l’adresse du service client Chubb à contacter :
Cinq sur Cinq Service Assurance Mobile
TSA 90200
41974 Blois Cedex 9
Numéros ASTFR
Si votre numéro d’adhésion commence par ASTFR, l’adresse Chubb où envoyer
votre lettre est la suivante :
Assurance Mobile by Chubb
CS20530
13593 Aix en Provence CEDEX 3
Comment contacter Chubb via les réseaux sociaux ?
Vous avez une question, une suggestion ou une réclamation à faire ? Vous pouvez contacter le service client Chubb via les réseaux sociaux. Retrouvez Chubb sur
Facebook et
Twitter. À noter que ces pages sont en anglais.
