Bwin (pour Bwin.Party Digital Entertainment) est une compagnie de jeux en ligne créée en 1997. Bien connue pour sa salle de poker en ligne, elle l’est également pour les paris sportifs de la marque Bwin. La société est basée à Gibraltar.
Comment joindre le SAV de Bwin par téléphone ?
Si vous avez des questions ou besoin de renseignements sur comment jouer, sur les promotions ou offres de bienvenue, ou concernant votre compte personnel, vous pouvez contacter le service client Bwin par téléphone au 0170390785. Ce service est disponible du lundi au dimanche de 11h à 20h.
Il faut savoir que l’assistance par téléphone de Bwin n’est pas disponible en français.
Bon à savoir : Jouer comporte des risques de dépendance. Pour être aidé, le numéro à contacter est le 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé). Attention, ce numéro n’est pas celui du service client de Bwin et ne pourra pas vous apporter d’assistance pour l’utilisation du site ou pour une demande en lien avec les jeux en ligne de Bwin.
Comment prendre contact avec le service client Bwin par e-mail ?
Pour contacter le service clientèle Bwin par mail, il faut utiliser le formulaire de contact en ligne :
- Rendez-vous sur la page « Aide et contact » ;
- Cliquez sur le thème de votre question (par exemple : « Poker », « Inscription », « Promotion et Bonus », « Une question à propos du règlement des paris pour la Coupe du Monde ? », etc.) ;
- Un texte s’affiche en rapport avec le thème de votre demande. Vous devriez pouvoir y trouver votre réponse. Si ces informations ne sont pas suffisantes, cliquez sur « OUI » à la question « Avez-vous besoin d’aide ? » présente en bas de page ;
- Sur cette nouvelle page, cliquez sur « E-mail » ;
- Le formulaire de contact en ligne apparaît. Vous devez le remplir en détaillant votre question et en fournissant vos données personnelles ;
- Pour finir, cliquez sur « Envoyer ».
Le support Bwin vous répondra dans les plus brefs délais.
Comment contacter le support client Bwin par tchat ?
Pour joindre Bwin instantanément, le site propose un Chat en direct. Pour s’y rendre, il faut suivre la même méthode au départ que pour les contacter par mail :
- Se rendre sur la page « Aide et Contact » ;
- Cliquer sur le thème de la question qui vous concerne ;
- Si le texte qui s’affiche, en rapport avec le thème de votre demande, ne répond pas à votre question, cliquez sur OUI en bas de page (à la question « Avez-vous besoin d’aide ? ») ;
- Sur cette nouvelle page, il faudra cette fois cliquer sur « Chat en Direct » ;
- Une petite fenêtre de discussion instantanée apparaît alors en bas à droite : vous n’avez plus qu’à écrire votre message et à cliquer sur la petite flèche (ou sur la touche « Entrée » de votre clavier) pour envoyer le message. Très vite, le service client Bwin va vous apporter son aide et répondre à votre demande.
Les jours et horaires de disponibilité du chat en direct sont : du lundi au dimanche de 11 heures à 20 heures.
Comment contacter Bwin par courrier ?
Pour une demande de renseignements ou des interrogations, la meilleure façon de contacter le service clientèle de Bwin et d’obtenir une réponse, est d’utiliser l’un des trois moyens de communication vus plus haut : le contact par téléphone, le contact par mail, ou l’échange via le chat en direct.
Le siège social de Bwin est basé à Gibraltar. En France, l’adresse du siège légal de Bwin est :
BWIN France
CS 70017
75383 PARIS CEDEX 08
Comment contacter Bwin sur les réseaux sociaux
Pour suivre l’actualité de Bwin, retrouvez l’équipe de Bwin sur les réseaux sociaux. Vous pourrez également y poser toutes vos questions :
