Beauté Privée est un site de vente privée dédiée à la beauté et au bien-être.
Comment contacter un conseiller Beauté Privée par téléphone ?
Si vous souhaitez être mis en relation avec un conseiller Beauté Privée composez le 1023, un conseiller sera à votre écoute.
Comment contacter le Service Client Beauté Privée par e-mail ?
Pour contacter le service après vente Beauté Privée par e-mail, il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Aide" et d'indiquer votre prénom et nom, avec votre numéro de commande (ce numéro est disponible sur votre facture qui se trouve dans l'onglet mon compte, mes commandes) ainsi que la raison de votre contact avec la marque.
Le service après vente vous répond de 9h à 18h30 du lundi au vendredi (sous un délai de 72 heures).
Vous pourrez aussi envoyer un e-mail à service-client@beauteprivee.fr.
Comment contacter Beauté Privée via les réseaux sociaux ?
Vous pouvez aussi ci vous le souhaitez entre en contact avec Beauté Privée via les réseaux sociaux, où vous trouverez toutes les actualités sur la marque:
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Comment contacter Beauté Privée par courrier ?
Vous avez la possibilité d’adresser un courrier avec accusé de réception à l’adresse postale suivante pour joindre Beauté Privée :
Beauté Privée
Le Patio – 684 Avenue du club Hippique,
13090 AIX EN PROVENCE
Quels sont les délais de livraison chez Beauté Privée ?
Lorsque la vente est finalisée, une commande au fournisseur est passé. Il faut compter un délai de 4 à 10 jours ouvrés pour la livraison. La date de livraison vous sera communiquée une fois la commande validée.
Comment effectuer un retour ?
Il vous suffit d’adresser une demande de retour auprès du service client de Beauté Privée en précisant : les références, les quantités des produits ainsi que le motif de votre retour.
NB : Seuls les produits retournés complets (avec toutes les pièces et la notice) dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente seront acceptés. Ils doivent être correctement protégés. Tout emballage défectueux sera refusé. Les produits cosmétiques ouverts ou défilmés ne peuvent en effet pas être retournés à la marque et ne peuvent donc pas être remboursés.
Suivi de commande
Lorsque vous passez commande sur le site beauteprivee.fr, les produits seront commandés au fournisseur uniquement quand la vente est finalisée. Pour toutes les livraisons il faut compter environ 4 à 10 jours ouvrés pour la livraison.
Lorsque votre colis est remis au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi avec lequel vous pourrez suivre l'évolution de la livraison en temps réel.
