AllSecur, marque créée en France en 2008, est un assureur en ligne proposant une gamme complète d’assurances automobile et complémentaire santé. Cette marque fait partie du réseau d’assureurs en ligne du Groupe Allianz Deutschland AG dont le siège social est basé à Munich. Présent dans le monde, Allianz est le premier assureur européen et le quatrième gestionnaire d'actifs au monde. Le groupe a aussi acquis en février 2007 100% du capital de l’assureur français AGF.
Comment contacter le Service Client AllSecur ?
Pour contacter AllSecur, vous disposez de numéros de téléphone et de mails (voir coordonnées plus bas) mais aussi du site internet. La marque mise sur la simplicité via le web pour accéder et gérer tous ses contrats Auto, Habitation ou Santé. En créant un compte personnel, votre espace devient Cet espace strictement réservé et contiendra vos devis en cours, vos contrats AllSecur ainsi que tous les documents que vous aurez échangés. C’est aussi dans cet espace que vous pourrez apporter, en ligne, toutes les modifications que vous souhaitez à vos contrats. Vous disposez aussi d’une FAQ (Foire aux Questions) très complètes en bas de page du site internet.
Comment contacter le service client AllSecur par téléphone ?
Assurance habitation et santé
Pour avoir des renseignements sur les assurances auto et habitation, vous pouvez téléphoner au 0805 905 000 (appel gratuit depuis un poste fixe en France et tarif de votre opérateur depuis votre mobile) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.
Assurance Santé
Pour des renseignements sur les assurances santé, le numéro de téléphone à composer est le 0805 501 020 (appel gratuit depuis un poste fixe en France et tarif de votre opérateur depuis votre mobile) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.
Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi être rappelé par un conseiller de AllSecur. Dans ce cas, rendez-vous sur le site internet, cliquez sur l’icône du téléphone en haut du site. Vous n’avez plus qu’à donner votre numéro et indiquer une plage horaire de contact et un conseiller de AllSecur vous rappellera du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9 à 17h.
Service Client AllSecur
Si vous êtes déjà clients, quel que soit le domaine, Auto Habitation ou Santé, le numéro à composer pour contacter le service client est le 0978 978 098 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Sinistres et Urgences AllSecur
Si vous avez besoin d'assistance, vous pouvez appelez le service d'assistance 24h/24, 7j/7 au +33 1 40 25 59 14. Informez la plate-forme téléphonique de 9h à 20h au 0978 978 098 dans les délais qui sont mentionnés dans votre contrat (depuis l'étranger au +33 1 49 14 64 64)
Comment contacter le service client AllSecur par e-mail ?
Conseiller Assurance Auto, Habitation et Santé
Pour envoyer un mail à AllSecur, rendez-vous, soit écrire à l’adresse suivante : vosconseillers@allsecur.fr, soit passer par le site internet. Cliquez sur l’icône de l’enveloppe en haut de page. Vous serez alors renvoyé vers une page vous demandant si vous êtes déjà assuré, puis le champ du renseignement (Auto, Habitation Santé) et vous pourrez poser votre question.
Service Client
Vous pouvez aussi envoyer un mail à votreserviceclients@allsecur.fr.
Sinistres et Urgences
Vous pouvez contacter le Service Sinistres et Urgences par e-mail en envoyant votre demande à l'adresse e-mail suivante : votresinistre@allsecur.fr. N'hésitez pas à fournir des informations complémentaires concernant votre numéro de contrat.
Comment contacter le service client AllSecur par courrier ?
Pour envoyer un courrier à AllSecur, il faut utiliser l’adresse suivante :
AllSecur
TSA 90001
92087 La Défense Cedex
Comment changer d’assurance sans frais ?
Depuis la loi Hamon, les assurances peuvent résilier pour vous un contrat, sans frais et à tout moment si ce contrat date de plus d’un an. Rendez-vous pour cette procédure sur le site internet de AllSecur.
Comment porter réclamation auprès de AllSecur ?
Si vous avez un litige ou un désaccord avec AllSecur, il faut au préalable contacter le service client. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez, soit envoyer un mail à dialogueweb@allsecur.fr, soit envoyer un courrier à l’adresse suivante :
AllSecur – Relations Consommateurs
410, place Louise Michel -
93194 Noisy-le-Grand Cedex.
Si le désaccord persiste, vous pouvez alors contacter la Médiation de l'Assurance, amiable, gratuite et indépendante, soit à sur leur site internet, soit en envoyant un courrier à l'adresse postale
LMA 50110 - 75441 Paris Cedex 09.
Comment contacter le service client AllSecur sur les réseaux sociaux ?
Vous pouvez entrer en contact avec AllSecur via les réseaux sociaux.
- Contact AllSecur Facebook ;
- Contact AllSecur Twitter ;
