Comment contacter Agoda ?

Agoda est une société proposant un service de réservation de chambres d’hôtels en ligne dans le monde entier et en particulier dans la région Asie-Pacifique. Créée en 1998, son siège social est situé à Singapour. Les bureaux principaux d’Agoda se trouvent à Bangkok, Budapest, Hong Kong, Kuala Lumpur, Tokyo, Sydney ainsi que dans les grandes villes d’Amérique, d'Asie, d'Afrique, d’Europe et du Moyen-Orient.

La particularité d’Agoda est de proposer les prix les plus attractifs du marché. À noter que la société propose aussi bien la réservation d’un hôtel que celle d’un vol.

Comment contacter Agoda par téléphone ?

Vous pouvez contacter Agora pour des renseignements au +33 185 148 161 du lundi au dimanche, et ce 7j/7. Munissez-vous au préalable de votre identifiant de réservation Agoda qui se trouve sur votre bon de réservation. Il vous sera également demandé les quatre derniers chiffres de la carte bancaire ayant servi à payer la réservation.

Comment contacter le SAV Agoda par e-mail ?

Agoda ne met à la disposition de ses utilisateur, aucune adresse e-mail. Cependant si vous rencontrez un souci avec votre réservation ou avez simplement une question à poser à propos de celle-ci, vous pouvez contacter Agoda par e-mail via le formulaire de contact disponible sur leur site internet.

Vous devrez tout d’abord choisir si la question concerne une réservation de vol ou bien une réservation d’hébergement, puis vous aurez à sélectionner le motif de votre demande parmi la liste proposée dans le menu déroulant. Selon l’option choisie, vous serez redirigé soit vers votre compte personnel auquel il faudra vous connecter en renseignant votre identifiant et votre mot de passe, puis vous laisser guider ; vous serez redirigé vers un formulaire à compléter en renseignant vos informations personnelles (nom, prénom, e-mail, et éventuellement numéro de réservation) puis en explicitant votre demande dans la section « Requête ».

Agoda vous apportera une réponse par e-mail dans les meilleurs délais.

Comment contacter Agoda par courrier ?

Le site ne dispose d'aucune adresse postale destinée à ses utilisateurs. Néanmoins, nous avons trouvé l'adresse postale du siège social de l'entreprise qui est la suivante: 
3 01 WILKIE EDGE, 99226 SINGAPORE

Comment contacter Agoda via les réseaux sociaux ?

Via le site internet d'Agoda, vous pouvez contacter Agoda grâce à l'onglet " Contactez-nous" en bas de page à gauche.  
Agoda est présente sur les réseaux sociaux, où vous pouvez contacter la marque et suivre ses actualités :
- Facebook ;
- Instagram ;
- Twitter. 

Comment contacter Agoda via l'application ?

Vous pouvez télécharger l'applicaiton Agoda- Great Prices on Hotels sur votre téléphone pour accéder à de multiples données concernant vos réservations, telles que vos réservations en cours, vos anciennes réservations, les passagers, les dates et horaires du vol etc. 

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Les conditions sont différentes selon les hôtels. C’est pourquoi il vous est fortement recommandé, lorsque vous effectuez une réservation sur le site en ligne Agoda, de prendre le temps de bien lire les conditions d’annulation pour chaque hôtel. Celles-ci sont facilement accessibles et se trouvent dans la partie médiane de tout formulaire de réservation.

Grâce à l'option libre-service présente dans l'e-mail de confirmation vous pourrez annuler votre réservation, en vous connectant tout simplement à "Gérer mes réservations" sur le site internet. 

Quelles sont les conditions de remboursement ?

Pour toute demande de remboursement, vous pouvez contacter la marque sur son site internet, par téléphone au : +44 20 7660 6899 (coût d'un appel international).
De manière générale, si vous disposez d'autres questions concernant la marque, vous pouvez vous rendre sur le site de la marque qui contient de mutiples informations concernant les conditions d'Agoda.

FAQ Agoda

Vous souhaitez annuler une réservation ou en passer une nouvelle ? Vous avez une demande spéciale à effectuer ou souhaitez obtenir un compte-rendu d’hôtel ? Vous désirez connaître le fonctionnement des cartes cadeaux Agoda ? Ou encore vous rencontrez un problème technique spécifique ?
Toutes ces questions et beaucoup d’autres sont répertoriées dans la foire aux questions Agoda. Rendez-vous ici dans l'onglet "FAQ" et trouvez la réponse aux questions les plus courantes que vous pouvez vous poser.