Comment contacter le service d'assistance d'Hema ?

HEMA est une chaîne de magasins néerlandaise spécialisée dans les articles pour la maison à bas prix, lesquels sont fabriqués par la chaîne même. Les magasins HEMA proposent une grande variété de produits : vêtements, aliments, équipements pour la maison, outils de jardinage et du matériel de bureau. Hema a été fondée en 1926, avec le lancement d’un premier magasin à Amsterdam, proposant un prix unique. Dans les années 1990, HEMA a pris de l'expansion en dehors des Pays-Bas, dont l'Allemagne, la Belgique, la France et le Luxembourg. En 2009, l’enseigne emploie plus de 10 000 personnes dans 492 magasins aux Pays-Bas, 90 en Belgique, 10 en Allemagne, 27 en France et 4 au Luxembourg.

Comment contacter le service client Hema ?

Vous souhaitez passer une commande en ligne et avez des questions concernant l’utilisation du site internet Hema ? Vous souhaitez connaitre les frais d’envoi de votre commande, la durée de réception pour un article acheté sur le site, les moyens de paiements qui vous sont proposés pour payer votre commande en ligne ?

Vous voulez savoir comment modifier ou annuler votre commande, consulter le statut de votre commande ou connaitre les délais de retour ou d’échange ? Pour toute question relative à une commande Internet, contactez le Service Client Hema par téléphone, au numéro suivant : 01 40 39 94 61 ou envoyez votre demande par email à l’adresse suivante : service.clientele.fr@hema.nl, les conseillers vous recontacterons dans les 3 jours hors week-end.

Comment contacter le service réclamation Hema ? 

Si vous n’avez pas été satisfait par votre article ou le service de livraison offert par Hema, vous pouvez contacter le service clientèle Hema par téléphone ou adresser votre réclamation par courrier à l’adresse suivante :

HEMA France SAS
52, rue Montmartre
75002 Paris

Comment et où votre Magasin Hema ?

Pour connaitre le magasin Hema le plus près de chez vous et ses horaires d’ouvertures, il vous suffit de vous rendre sur le site internet de l’enseigne, dans la rubrique « trouver un magasin » et de renseigner le nom de votre ville ou votre code postal. Vous obtiendrez ainsi l’adresse, le numéro de téléphone et les heures d’ouverture de votre magasin.